【读图】电商必备之CRM——成也CRM,败也CRM

Jing Zhou

活用CRM有强化客户关系,挽回流失客户等好处,因此自1990年代末期开始从美国逐渐向全球普及,并日渐被拥有大量消费者数据的电商关注和使用,但另一方面,CRM项目失败率极高,很多企业在导入CRM系统后并没有获得满意的效果,那么怎样才能成功导入CRM系统呢?

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转自天下网商

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