B2B电子商务策略不同导致差异化

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很多企业B2B电子商务之间的斗争已经不是什么秘密了,根据电子商务报告显示:96%的B2B品牌电子商务觉得很难提供直观、友好的用户界面,而几 乎一半的人认为这些是难以管理的复杂组织结构,如不同的用户角色和多业务模型,接触点和数据域。很多B2B和B2C电子商务最佳做法是相似的,所以看看这 些了解你的竞争对手,然后,简单的整合一下选择你的最佳合作伙伴,与他们协商最好的商业技术,并遵循这些最佳的策略是很有必要的,下面是最佳策略的简单介 绍:

1、落实高质量的用户体验

越来越多的B2B电子商务买家要求增强用户体验,纵观全局,那些获得较高市场份额的企业,都是拥有强大用户体验,并不断满足用户要求的,而那些忽视了用户体验的企业,可能只是昙花一现,不能得到用户的青睐,慢慢被市场淘汰.

2、移动优化或移动友好

关 于移动优化方面,当浏览网页的设备的屏幕尺寸与网页内容的屏幕尺寸不一致,该如何调整?这是移动优化比较常见的问题,而你只要知道一个问题,就是你真的了 解你的用户是如何通过更小的移动设备浏览你的网站的吗?对于客户而言,他们比较喜欢做的是当他们在移动设备上阅读的内容是简短的,而不是复杂冗长的内容。 当你懂得这点,那么你就需要在设计上改善这一点,然后把这部分内容添加到框架中,考虑网站内容分别在台式机、笔记本电脑、平板电脑上的展示效果。做到各种 移动设备的协同合作,把各种设备的不同优势通过网站内容展示给用户。

3、购买提高效率的工具

对B2B电子商务来说,散装,重复,和预定的顺序都是很常见的特性。任何的B2B电子商务网站必须支持这些特性,为了提高竞争力,公司更愿意利用快速排序的能力。

4、以客户为中心的网站地图

你 可能曾经访问过设计的比较好看的网站,但是当你试图去找你想要的内容的时候,却发现比较艰难,这是不是与真正的以客户为中心背道而驰了呢?你需要做得不仅 是要网站内容好看,还要展现给用户一个清晰的框架,能很简便的在其中找到想要的内容,当你这样做了之后,你会发现,这样比你仅仅让网站好看更有意义的多 (可能做了之后没有之前美观)。

5、保持实时的库存和准确的定价

行业的巨头之所以会成为 巨头,是因为他们总是保持着他们的生意一直在跟踪之中,从运输、订单、计算等方面都实时记录,这样就保持库存是一个很准确的值,不用担心那些没有成交的订 单占用库存,让想买的人无法购买,还有一个就是价格问题,要保持一个价格的准确,不能一天一个价,这是B2B电子商务的禁忌,切记!

6、提供不同的优惠和促销

一流的B2B电子商务网站都是把客户细分化,为客户提供针对性的优惠和促销活动,以此推动销售量,提高转化率,提高订单的平均价值,清理库存等。当然,这些促销和优惠活动仅仅是一种活动方式,选择正确的平台和合作伙伴可以轻松的配置技术,更容易的管理和整合客户。

7、整合所有的后台技术

在所有的做法中,这个是关键,不要等到你的EDI , CRM,ERP , PIM , OMS ,以及任何其他系统都整合好了,你才去开展你的业务。这样你需要开展业务的时候将会花费更多的钱去输入数据,尽管在短期内,部分整合可能会导致在后台效率低下和重复劳动。

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