放弃PC端电商,专心做移动端?三大铁证揭秘:为时尚早

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回想一下:您上一次在电脑端购物,是什么时候?

的确,对于很多中国网购达人来说,在电脑上购物似乎是蛮久以前的事情。手机购物飞速发展,迅猛势头看似已经淹没了曾经的坐在电脑前网购。很多人不禁会问:移动电商是否已经能取代PC端购物?PC端电商真的会消亡吗?

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结合多年的电商建设经验和最新大数据,探谋网络科技(TMO Group)认为:即使移动电商广为普及,而PC端电商依然有很重要的一席之地。以下是三个重要原因:

 

1.PC端电商在中国仍然有庞大用户群体

移动电商

根据最新报告,中国的在线购物者数量一直呈指数增长,从2006年的低于3400万增长到2015年底的超过4.13亿用户。预计到2018年,移动端购物比例将达到73.8%。

值得注意的是,其中约1.33亿的人仍然通过PC电商进行购物,这仍然是一个巨大的数字。放弃PC端电商平台意味着你流失1.33亿网上购物者。

 

2.PC端电商可以提供更多移动电商无法呈现的功能

与其他国家不同,中国网络购物者正在形成一个独特的群体,以及独特的购物行为。大多数中国网购者更喜欢查看价格,比较和研究产品,PC端电商平台可以更好地满足这些需求。购物网站“慢慢买”就是基于洞察中国消费者的比价心理,从而构建起自己的商业模式。

如下图所示,一款空气净化器的价格,在不同时间以及不同平台上均有价格上的差异。历史最低价格和当前价格成为消费者发生购买决策时的参考,这也是网购者在网购过程中比较在意的一个部分。

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首先,大多数中国网购者非常关注价格,他们大多会花更多时间比较不同电子商务网站的价格。更具体地说,中国网购者通常做的是在新窗口中打开多个网页,并且来回比对。这或许只有PC端电商平台才能提供的用户体验。

此外,中国的在线购物者也乐意关注产品详情。网购者需要更多的高像素图像,更多的细节呈现将帮助他们做出决定。PC端电商平台可以提供更好,更清晰细节比较的体验。

一般来说,移动购物可能更方便,但桌面更好地展示了许多中国网络购物者喜爱的内容。譬如,一个国外卖火炉的在线商城,在产品详情页对于火炉每一个细节进行了展示,点击每一个“+”都会展现对应项目的细节。同时,在同一个视觉范围内,可以很方便的进行不同窗口的切换,看到产品更多的细节以及相关问题和用户评论,这些方面在移动端显然是不能够达到的。

移动电商

 

3.不要忘记B2B电商购物者

毫无疑问,通过移动端购买一瓶葡萄酒或一条牛仔裤是非常方便的,但如果是要为你的企业寻找成千上万的医疗设备,或为您的建筑业采购工业金属,移动电商还能帮你解决吗?

事实上,B2C和B2B买家的电商流程之间有一些关键的区别。最重要的是,B2C买家正在享受移动商务带来的快速付款选择,而B2B买家会更加小心,他们往往需要查看每一个项目和订单。 B2B电子商务更为复杂的订单选项和付款流程,使得PC端的优势得以凸显。

更准确地说,B2B客户的销售流程更为复杂。在早期阶段,通常需要更多的沟通和个人定制;在做出购买决定之后,结账过程更加复杂和独特。特别是在中国,付款方式有如下多种但不限于:

  • 在线存款+离线全额结算
  • 分期付款
  • 在线+离线付款
  • 大额在线支付

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如上图,一个灭火器不同批发数量下,其价格可能会有很大差异。

数据显示,2016年,中国电子商务市场细分行业构成中,B2B电子商务企业占比高达72.1%,其中2016年第一季度,中国B2B电子商务的总销售额达到0.79万亿元,而零售额为0.23万亿元。中国的B2B电商市场的能量不容忽视。

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由此看来,一个具有定制功能的PC端电商平台是B2B电子商务买家真正需要的。

 

PC端和移动端都难以舍弃?您需要全渠道策略

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总的来说,PC端电商平台和移动电商网站在中国电商业务中发挥着重要的相互独立的作用。尽管移动购物在中国越来越受欢迎,但仍然不能取代现在的PC端电商平台。

与其选择一个渠道或另一个渠道,建立一个全渠道电子商务策略可能是更为有效的解决方案,例如,响应式网站设计可以自动更改,以适应您的客户使用的任何设备。将此应用到桌面电子商务可以提高移动设备的可用性,并使您的网站在移动设备,平板电脑PC端都有很好的展示功能。

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