--- title: 如何让电子商务网站的访客变成消费者 date: 2014-12-22T16:00:00Z modified: 2024-07-04T08:35:19Z permalink: "https://www.tmogroup.com.cn/insights/digital-transformation-21077/" type: post status: publish excerpt: "" wpid: 100819 categories: - 数字化转型 - 数字营销 tags: - 数字化转型 - 数字营销 - 电子商务网站建设 - 电子商务解决方案 featured_image: "https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2024/07/如何让电子商务网站的访客变成消费者.png" timestamp: 2024-07-04T08:35:19Z --- 据统计，目前全世界有十几亿人有过网上购物的经历，这个数字已经占到互联网人群的40%以上。因此，每一个电子商务企业都想在这市场上分得一杯羹，想在这种环境中提高自己的市场份额，并获得更多的订单转换。虽然，网站有一个好的流量意味着一个好的开始，但它并不能保证良好的销售，所以把流量转换为消费是很重要的，那么应该如何转化呢？下面给大家介绍五个[电子商务解决方案](https://www.tmogroup.com.cn/ecfangan)，来帮助你的企业电子商务网站实现访客变消费者的转变。 ##### 1、专为销售的设计 以用户体验为中心的设计，我们简称UX，电子商务网站设计人员应该专注于UX，确保访客能够简单快速的找到他们所寻找的东西，然后让他们在这些东西中选择重要的进行购买，当然你需要有一些引导，之前有文章已经提过，这里不进行赘述。（相关链接：[电子商务解决方案之二：从购物车到订单达成的分析](https://www.tmogroup.com.cn/ecommerce/20495)） 还有一点需要说明，如果你想让你的网站更加完美，让你的业务与需求全都展示在网站上，那么你就不能用低廉的“现成”模板。这也就是为什么很多网上零售商倾向于一个定制的电子商务平台。 ##### 2、优化“添加到购物车”按钮 访客对例如“了解详情”、“更多细节”这种间接行为召唤（CTA）的按钮大多数的反应都不会很灵敏。而像“立刻购买”、“添加到购物车”这种直接和具体的号召性动作按钮，访客的反应却很强烈。当然，颜色的设计也是一个很重要的方面，某些颜色可能会触发不同类型访客的行为，根据业务类型，我们需要变换不同的颜色。比如蓝色和绿色这种柔和的颜色，一般都是会鼓励访客进行下一步操作，而红色和橙色使用在“添加到购物车”按钮上，会起到一种反感的效果。 ##### 3、突出你的最畅销产品 在圣诞节这天，首次购物者的数量平均都会高于平时，当新客户访问网站的时候，并不一定知道你的品牌，他们需要推荐。所以你需要确保你的网页上或者APP上能很明显的呈现出最流行的产品和类别。热门类别的产品必须保证在出售页面并获得高点击率。 ##### 4、利用在线聊天 很多网站都会有在线聊天，不论是用QQ,还是专门的在线聊天工具，这些都是设计网站时需要考虑的，这个可以吸引很多客户，因为大部分消费者买东西都会有各种各样的问题，如果还让她给你发邮件什么的，估计别人直接离开了，根据人的习惯，都是喜欢即时得到问题的答案。所以在线聊天这个插件是我们把访客转化成消费者的重要设计。 不过在线聊天的位置也需要讲究，你需要确保聊天图标在网站醒目的位置，访客很容易就能找到，在聊天图标上加入一些提示语言，比如“有问题，请咨询”，让访客能参与进来，这样也进一步提高了销售。 ##### 5、使用感谢页面 到了这一步，你已经实现了一个访客向一个消费者的转变，那么怎么能让他们再次消费呢，这时候你就需要一个购物成功后的感谢页面，感谢页面的内容一般是差不多的，就像淘宝和京东的感谢页面，都是“购物成功，感谢你购买我公司XX产品，你的订单将在短期内发货”，这种提示的作用就是让你有一个安心的购物体验，让你对网站的信任度和友好度大大提高，等你下次购物的时候，你还会选择它。不要看这种简单的设计，它确实对转化造成了不小的影响。 以上就是对如何让电子商务网站的访客变为消费者的几点解析，这仅仅是从一个方面去分析的，还有很多的因素是会影响一个网站的销售，由于目前只想到这些，就写这么多了，也希望大家有所补充，[电子商务网站建设](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/page/home.md)方面的问题可以直接点QQ咨询，或者给我们发邮件。[TMO探谋网络科技](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/page/home.md)微信：TMOGroup