--- title: 精细化运营之 大超市 VS 品牌店 date: 2013-05-04T16:00:00Z modified: 2024-06-25T09:13:36Z permalink: "https://www.tmogroup.com.cn/insights/online2offline-mutichannel-newretail-6717/" type: post status: publish excerpt: "" wpid: 101016 categories: - o2o/多渠道/新零售 - 数字营销 featured_image: "https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2024/06/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.25.44.webp" timestamp: 2024-06-25T09:13:36Z tags: - o2o/多渠道/新零售 - 数字营销 --- 如今“大超市”类电商很多，如大家熟知的天猫，淘宝，京东等，可是你知道吗？用户的消费习惯也在慢慢发生变化，从爱逛超市类电商开始转移到品牌店。品牌们，做好准备进行精细化运营了吗？ 我们从一个用户的角度来分析一下这种变化： **1 信息过剩** 试想当一进入网上超市，铺天盖地的弹窗、优惠、促销，各种信息纷至沓来，也许用户是想看一看这些优惠促销信息，但是找半天，找不到真正优惠的在哪里。点到网站的导航，找半天发现不了想要的产品在哪个分类，导航的字像蚊子一样秀气，什么、图书、影音、服装等等，就是找不到自己想要的区间，想要找一件男士短袖上衣 T恤，发现各种短袖、长袖混杂，始终分不清，用户始终找不到最精准、最想要的信息在哪里，各种杂、各种乱，“我”这是在买衣服吗? **2 品牌自己打自己，用户摸不着头脑** 或许用户就想买一件海澜之家的衬衣，可是旗舰店，专卖店，专营店一大堆，搞得眼花缭乱，不知从何下手… 找找找，从这家店转到到哪家店，犹豫不决，花了太多的时间寻找真正品牌店。 以上2点，都让用户颇有迷路的感觉，感觉很不爽，而让用户迷路，最终会失去这个用户，“我”不是铁粉，“我”只是新来贵地的路人甲。 **3 理性消费观念渐渐成熟** 也许用户一开始还抱有幻想的说，价格便宜呀。可是再仔细想想是这样吗？买的不如卖的精，商家不会亏欠做买卖。回头看看我们衣橱里有多少买了便宜无好货的货，假货，次货，穿了一次就再不会碰的浪费。我们花了太多时间在自己身上做实验，淘了无数次，验证了一分价钱一分货，这个恒久不变的真理。但这投入的时间成本，金钱，你还觉得便宜吗？ 于是用户开始慢慢清醒，希望进入品牌的旗舰店，享受网上品牌店的专属购物体验。 也许，网购一开始或许大超市是提供了便利与价格优势，随着电子商务的深入人心，大家都或多或少的接受了一轮的网上购物体验洗礼，现在，是时候改变格局了。时间，品质，个性，服务才是接下来用户所关注的问题。现在太多的电商面临着“大超市”的现状，问题也纷纷乍现，这些逃不掉的问题，也许不能彻底断根，但是可以改变。 向大家分享一些已经成熟的品牌店（官方网店）吧，或许那些还在电商“大超市”沉浮的品牌们，会有所启示吧！ **1) Asos** http://www.asos.com/Women/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.06.17.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 asks") **2) 艾格** http://www.etam.com.cn/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 etam](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.23.39.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 etam") **3） Zara** http://www.zara.cn/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 zara](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.25.44.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 zara") **4) Hugo boss** http://store.hugoboss.cn/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 hugo boss](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.27.14.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 hugo boss") **5) Burberry** http://us.burberry.com/store/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 burberry](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.29.24.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 burberry") **6) Diesel** http://store.diesel.com/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 diesel](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.34.23.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 diesel") **7) Forever 21** http://www.forever21.cn/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 forever 21](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.35.37.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 forever 21") **8) Gap** http://www.gap.cn/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 gap](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.36.55.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 gap") **9) Hallmark Babies** http://www.mybabykid.com/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 hallmark babies](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.38.36.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 hallmark babies") **10) Giordano** http://www.giordano.com/ ![精细化运营之 大超市 VS 品牌店 giordano](https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2013/04/Screen-Shot-2013-04-27-at-下午5.40.05.png "精细化运营之 大超市 VS 品牌店 giordano") > **TMO可以帮商家专属定制企业的[官方商城](https://www.tmogroup.com.cn/ecfangan/)，也可以让商家来使用我们的平台，我们提供后台的设计和维护及全方位的技术支持，根据客户的不同需求来选择，此外我们还帮客户做数字营销：SEO、SEM、CRM数据库、社交媒体、邮件营销等等。欢迎致电4000986878或发送邮件至垂询。**