备战“双12”—在线旅游价格战移动端开战

Jing Zhou

导读:对于旅游行业来说,岁末年初的圣诞、元旦是一大出游良机,因此“双12”在时间节点上或比“双11”更加有利。业内人士表示,与往年不同,一是电商占据消费份额进一步扩大,在线旅游消费尤其是移动端消费渐成气候

在“光棍节”电商大战中收获颇丰的在线旅游企业正在积极备战“双12”旅游促销,而此次旅游产业的主战场将以移动客户端为主。

对于旅游行业来说,岁末年初的圣诞、元旦是一大出游良机,因此“双12”在时间节点上或比“双11”更加有利。业内人士表示,与往年不同,一是电商占据消费份额进一步扩大,在线旅游消费尤其是移动端消费渐成气候;二是因《旅游法》带来的跟团游价格增长、单项服务产品增多等变革,使传统旅行社营销压力增大,急于通过大型促销吸引客源。今年旅游市场令旅游企业必须加大促销力度。

备战“双12”的队列中,除了携程、艺龙、去哪儿之外,中青旅重金打造的遨游网也值得期待。“春节期间,旅游价格一向处于高位。有出游计划的消费者,如果在12月12日当天参与秒杀,有机会拿到最实惠的价格,让荷包与心情提前‘过大年’。”携程相关负责人介绍说。

瞄准青年群体 主推无线客户端

12月12日起,携程将在移动客户端和网站发起为期一个月的促销活动,内容几乎涵盖机票、酒店、旅游度假等所有品类。其中,12月12日当天推出的酒店、度假产品秒杀活动,总体价格仅相当于平日的0.5折~5折。同时,还将配合一系列抽奖免单活动。

以携程为代表的传统在线旅游运营商(OTA)纷纷发力移动无线市场,基于移动终端用户体验的创新和差异化核心竞争力将是下一步OTA企业发展的关键。另外,此前携程的相关数据也显示,使用携程手机客户端的群体中,超过5成是25岁~35岁的适龄青年,他们也是对“双11” “双12”活动较为热衷的群体。

携程高级副总裁汤澜表示,“会给所有计划在年末及春节出游的市民带来惊喜”,主要是为了让一些还没来得及休完年假的人,赶上年假“末班车”,同时,也让更多消费者尽早的为春节长假做准备。

汤澜认为,在线旅游行业也应该有自己的节日,携程准备在12月12日,发起史上最大力度的促销活动,要把“双12”做成旅游行业的“双11”,同时也欢迎其他旅游相关企业一起加入“双12”,共同打造这一旅游节日。

汤澜表示,相比“双11”,携程“双12”最大的不同,是要举行一场从12月12日开始,为期一个月的旅游盛宴,而不仅仅是一天的促销。另外,相比“双11”累死快递员,“双12”完全是线上销售,电子化提取,可谓国内最绿色环保的网上促销。

新一轮营销大战在即

往年中青年旅游主力群体一般都在工作忙碌,但是近年来,随着《劳动法》的不断贯彻和人们观念的转变,一些还没来得及休假的员工为了赶上休假“末班车”,纷纷扎堆休假,引发一股“休假潮”。 11、12月逐渐成为休年假的高峰期,员工利用假期出游近年来已成风气,在“年假”的带动下,旅游市场迎来年末出游高峰。出游的人相对较少,旅游质量比平时要高得多;旅游价格便宜,机票、酒店更省钱,这些无疑对许多人有着很大的吸引力。年末促销逐渐成为旅游企业的“主要战场”之一。

据了解,去年全年,携程投入市场推广的预算授权高达5亿美元。受此带动,2012年三季度起,携程酒店间夜量已连续5个季度保持40%左右的高速增长,机票业务量最近两个季度的增长幅度也高达30%。2013年第三季度,携程净利润为3.73亿元,同比增加92%。

近期,携程发行了总价达8亿美元的可转换公司债券,联想到近来携程从明星代言、电视广告,到推出大规模的让利促销活动,不少旅游分析人士认为,携程可能会在行业内发动一场新的营销价格大战。

对此,携程方面虽然回应说,不主动挑起价格战,但是也高调宣称“不会畏惧竞争对手的价格竞争”。“我们会以好产品,好服务为核心竞争力,为用户提供最佳的价格、产品覆盖与服务体验,目的不仅要打赢价格战,还要全面提升目标市场占有率,提升企业的成长性与品牌力。”携程相关负责人说。

元旦春节市场已预热

尽管2014年的放假方案还未出台,但各大旅行社已经开始推出元旦和春节期间的产品。

据介绍,由于目前放假安排还没有出来,因此旅行社的产品日期覆盖了元旦前后,元旦旅游主打4~6天的中长线和1~3天的周边游。目前预订的热门线路主要是国内各地前往海南、云南、四川、桂林、厦门、北京等,出境最热门的目的地是港澳台、泰国、日韩以及普吉岛、巴厘岛等海岛。春节作为难得的全家出游机会,人气更是火爆,记者从携程了解到,春节产品预定目前以海外长线和亚太地区的产品为主,部分热门线路甚至已经预订近一半的名额,团队游和自由行人气都高于往年。

假期的长短对国民的旅游安排非常重要,从目前的元旦、春节产品预订看,大部分旅游者是请一两天假,与公共假期“拼假”出游。比如目前的元旦旅游预订3~5天的产品占了一半,出发时间多安排在12月29日到31日。不管放假日期怎么安排,2014年1月1日肯定是要放假的。抱着这种求稳的心态,预订1月1日出发的人也不少。春节出境游以5~6天的周边地区线路为主,洲际线路则长达7~12天。目前,选在1月28日出行的人数最多,排名第二的是1月31日,返程日期在2月4日~2月8日之间。

旅行社人士认为,公共假期是旅游旺季,放假表能早点公布,旅行社能够尽早上线产品,游客也可以尽早预订,价格一般也更为实惠。去年元旦因为“公共假期+带薪休假”的方式形成6天较长假期,元旦旅游意外出现火爆行情。可见,假期的长短依然是影响旅游市场的关键因素。今年网友自制“放假安排”,设计出的2014年假期天数比今年多出10天,引起民众的热情追捧,反映了民众对科学合理的休假制度的期盼。

转自艾瑞网

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