如何启动电子商务全渠道零售

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当你访问一个电子商务网站,你将在线上搜索产品,或者扫描QR码寻找一个交易。当你通过移动设备访问实体店的时候,其中会存储有关产品的一些推广信息,而你也会获得一些折扣,这就是全渠道零售的一种方式。

据报道,在未来包括中国在内的世界各地,全渠道零售将被塑造成电子商务的中心力量。传统品牌现指本身作为一个“全渠道零售的组织运营商店和网站。”

全渠道零售

根据麻省理工学院的报告,大约80%的客户在购买前他们的产品前会在网上查看它们的价格。他们希望随时用他们的手指就能拥有整体的品牌体验。事实证明,客户喜欢从多个角度获得关于产品的信息。所以全渠道策略可能成为电子商务启动的一个主要任务。以下是一些策略可以帮助网上零售商行业并保持领先的电子商务。

1,细化数字通道

在如今越来越多的渠道让客户与你达成交易,你就会有更多的机会让人人参与到交易中。电子商务、移动电子商务、facebook电子商务、社交电子商务,每一个可以想象的信息通道在被定义为客户能交互使用的数字营销通道之前都是被低估的。请确保您正在测试的网站和手机网站的转化路径以及着陆页的优化。

2,使用网站现有目标客户的重定向

如果消费者正在寻找您的产品,并访问您的网站,利用这些网站的访问者和你的整个CRM数据库,提高网站现有的客户的重定向并提供相关的和个性化的广告。虽然不能过分信赖这种方式,但请记住,你的客户就是你的品牌大使。据推测,他们已经喜欢你的品牌,那么为什么不鼓励这种行为?你知道你的客户很多,可能比你想象中还更多,你应该利用这一信息,为他们提供一个定制广告的机会。这是两全其美的事。

3,搜索重定向将帮助你获得新客户

如果您的网站正在转变搜索广告,你必须针对现有客户和网站访问者制定一个多元化的数字营销广告,你会希望通过这个找到新的客户。 这就是搜索重定向:有人搜索过你卖什么,但没点击你的广告或目标人群没有访问您的网站就直接完成了交易。搜索重定向是获得新的客户最有效的数字营销策略。

4,结合移动电子商务

我们需要认识这么一个概念,移动电子商务本身不是一个通道,而是一个应该作为扩展和丰富存储、网络、销售点终端(POS)和呼叫中心接触点的全信道环境的组成部分。在电子商务价值链位置的商人嵌入移动能力和无缝交互来满足客户的期望,深化推动销售。

在今天的商务局面,创建一个跨多个设备优化的卓越Web体验是必不可少。现在,用户期望能够很容易地将他们电脑上浏览的网页搬到手机上。

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