做o2o如何把线上用户引到线下

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传统商业与顾客的建立联系是一个漫长而复杂的过程,而互联网时代,建立联结的成本非常低,一旦建立联系以后,品牌的个性就有得以展示的空间,广告就有了调动用户参与的可能,就容易占领用户的心智,进而,才有了传达信息以及激发欲望的机会。

从这个逻辑上,引流就是一个很简单的二分法——无非是从线上引流入店消费,或是从线下引流入店消费。线下引流是传统广告和营销的特长——海报、传单、吉祥物、舞台秀,这些都可以用,先不说。而互联网时代,做O2O的引流要点,则是从联结开始的。

从建立联结,到实现交易,线上引流到线下店面的过程一般有三个阶段。

第一个阶段:想办法把潜伏在微信、微博、 论坛、搜索引擎的线上流量导入聚合到自己的平台,一般指自己的微信公众号,当然也可以是某个人的个人微信号,或自己独立开发的平台和客户管理系统。又或 者,结合传统线下广告,想办法在线下找到一个引人进入平台的入口——还是海报、还是传单、还是吉祥物还是舞台秀,不过现在有了二维码,进入线上变得容易, 给用户一个扫二维码的理由,让他们与你发生联结。

第一阶段是最难的,一旦完成了,然后就是第二阶段,保有联结,保持与用户的持续的联结。

第一阶段是吸引期,第二阶段是保有期。用户不烦,不走,不断联系,是最低的要求,而若持续运维,增强了联系,就算成功了。

第三阶,实现联结的兑现——想办法把人流从平台上拉到自己的线下店面。第一和第三阶段都需要一个有力的动机来促动顾客行动,第二个阶段则是维持关系的阶段。

从建立联系到发生购买,整个过程就像是从恋爱到结婚。第一个阶段是确立关系,需要有很强的吸引力。第二个阶段是维持关系,不犯错是底线,如果情深意浓, 到第三个阶段就像求婚,也需要一个很强的动力来推动。当然,玩一夜情也能挣钱,可惜第二天早上就把联结给断了,成了一锤子买卖。所以,要想做O2O引流, 与用户还得是真爱。o2o电子商务解决方案《《《请点击

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