如何培养潜在客户——正如如何成功举办一场晚宴

Dominiek Pouwer

每一个人都喜欢晚宴,但是当我听到人们对于培养潜在客户计划感到索然无味的时候很惊讶。

因为你仔细想想,晚宴和培养潜在客户计划其实很相似。他们都要求举办方(营销人员)不仅要通过交谈,定期联系,以及信任感和他们的顾客建立关系,还需要和顾客们维护关系。

首先,(像举办晚宴一样)确保你的家看上去布置得最好

当你邀请一帮朋友来吃饭时,你会把脏衣服到处乱扔吗?我想肯定不会吧。那么你应该也不会把网页搞的乱七八糟给人家看吧。

正如面对一个臭气熏天,脏乱不堪的的房间一样,潜在客户要是面对一大堆乱七八糟的,不完整的链接和网页的话,他们肯定会退缩的。 而且他们不会对你的网页多看一眼,而是毫不犹豫的离开你的网页,留下你一个人在纠结为什么你的网页流量停止不前。

很多营销人员都忘了一点,就是现在网站比起以前简单的分类产品以及提供合同数量来,有了更多的服务内容。 网站需要培养潜在客户,促使他们浏览更多的网页,网站也需要提供一些对潜在顾客有价值的信息。 现在就开始和所有的重要联系人建立关系,并且让你的潜在客户为这场“晚宴”激动吧。

然后,使用最好的材料

高质量的网页设计以及内容会使得潜在客户垂涎,那些不仅对潜在客户有利的,而且还使用了原创的,甚至倍受争议的方式去完成的网页设计和内容会使得你的商品独具风采, 这些内容才是最好的,最令人满意的。

很好,权威性的内容足以说明一切;这说明了你知道自己在说什么,这样就会对潜在客户有利。不出彩的博客帖子以及电子书只是重现了一些信息,这些信息不会使你鹤立鸡群的。把你自己想成伯纳丁而不是麦当劳。

第三,不要害怕去使用你祖母的“老方子”

内容对于成功实施供应商培养计划来说是必不可少的一部分。在之前提到过,这会大大帮助你,使你提升成为业界权威,有时候还能够提供一些好处来犒劳那些花时间看你的业务的供应商。

尽管原创型的内容大大帮助了潜在客户培养计划。但是也有失败的时候,在尝试了一些方法后仍然失败也不用害怕。我们可以尝试另外的方法,如果一些比较陈旧的电子书,白皮书,或者是博客帖子也得到了些积极的反馈,把这些好的东西延续到下一个新的阶段来吸引他们的注意力,教他们一些新的东西,这样做有益而无害。

第四, 把每一个人对“菜单的要求“都考虑在内

培养一个对于网页设计更在行,手捧一本满是社交媒体实情,形象,以及图片的电子书的潜在客户。就像把一盘红酒烧鸡放在素食者面前。牛头不对马嘴。

要知道你的买家充当的角色,那么正确无误的信息就能通过正确的平台被合适的潜在客户所接收,就能很大程度上增加你的转变机会了。花点时间了解你的目标角色:通过诸如年龄,职业,兴趣爱好等来勾勒出你过去的客户。知道他们最喜欢在哪一种类型的网页内容上进行浏览消费,最喜欢在哪一块模块逛。

举例子来说,当把一个职业是零售商经理的中年妇女买家作为目标的时候,对方理想的内容就可能是一个可以下载的PDF,标题就诸如是提高你的员工效率:10招简单的步骤来提高产出。“ -这个PDF可以通过电子邮件或者是网站上的登陆页面来下载。

第五,不要让你的顾客“撑的过饱”

电子邮件潜在客户培养计划最好是循序渐进,从点滴做起的,通过2到3周的过程,把长期对他们有利的内容和信息相结合。一直不停地发送大量邮件只会使对方犯晕,把你的邮件也一并送到垃圾邮箱中。同样道理,你也不希望在晚宴上送上来过于丰盛的肉类吧。

第六,找寻出和你一起进餐的人的更多信息

要和你的潜在客户之间建立一个良好的关系,要寻找出最容易的培养方法就是要寻找出更多和他们有关系的信息,可以通过在你的博客文章最后进行问题和选择的设置来了解你的潜在客户。

要和善,热情,尊重潜在客户的隐私,不要过分挖掘对方的隐私,取而代之可以询问他们更想看博客的哪些内容,对哪些内容不是很感兴趣。他们喜欢在电子书中展现哪些主要内容。或者是他们对于某个社交网络的建议看法。

第七, 不要泄露你的“秘方”

精明的主人是不会透露自己做菜的秘方的:因为很有可能有人会盗用自己的方法,并且占为己有,还把原本属于你的功绩也夺走了。在营销上也是一样的道理。

给潜在顾客提供建议是没有任何害处的,这可以帮助建立潜在客户对你的信任,这对于供应商来说是不可缺少的。但是并非每一个人都会接受你的建议,因此为何不给他们一些有效的意见,直到合作关系终止呢?

然而,至于那些细枝末节的信息,最好要严防死守,你可以通过稍微透露一些信息来诱导潜在客户,使得他们更想和公司保持联系,想知道更多。

第八, 不要冒犯你的顾客

正如优雅的举止能够使熟客再次光临寒舍一样。好的客户服务以及对供应商的尊重会帮助你引来更多的顾客进入你的“销售漏斗”,增加更多的回头客。

你是否在通过社会媒体处理投诉或者是一直在提醒顾客何时到货呢?这时候应该保持耐心和友好的态度,不惜一切代价避免不良的反映。

最后, 发送一张感谢卡片

任何一个懂行的主人都会发一张感谢卡片,或者至少发一个感谢信的文本,来感谢那些参加晚宴的客人们。对于你的潜在客户来说道理是一样的。

无论是通过感谢潜在客户的长久支持,或者是通过感谢他们的询问或者是满意的回答来培养潜在客户,对于建立重要的客户关系都能起到作用,是你能够鹤立鸡群。

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