双11后自省:商家需明白的20条风险预估

Jing Zhou

【编者按】继《双11商家致天猫的一封信:为何变了初心》和《双11结束后需要告诉消费者的》之后,这位作者还有话对淘宝卖家说。

以下是《致同行:双11后我们需明白的》原文:

双11结束了,与销售数字相比,我更关心以后卖家的处境。累积我这几年的观察与思考,我对未来有如下20条观察,愿意拿出来与同行分享和探讨。

1、 流量红利时代彻底结束。

2、 在相当数量的细分市场,将诞生一统江湖的寡头,唯快不破改写,低成本创新才是要务。

3、 过去,许多商家面对的是这样的消费者,他们从在网上尝试性购买到大部分在线购买,最后到冲动购买。而如今他们慢慢回归理性,甚至为了降低非常高的网购不成功率,更愿意采用少而精的线下购买方式。2013年双11结束后,所有商家都必须面对网购消费者群体的这一变化。

4、 天猫对商家在线零售市场的绝对控制力减弱,2013年就是一个分水岭。

5、 快消品零售电商将进入温火慢炖的存量竞争时代,大家到了互相厮杀的阶段了,电商增量空间没了。这也是天猫这几年加快品类扩张节奏的一个原因。

6、 对于大多数未能获得电商运营营销能力的传统品牌、工厂店来说,最终的结局只有死亡。

7、 靠跟进平台玩法的商家,期待打鸡血速成,只会浪费学习电商良性运营模式的机会,后面会很难堪。

8、 高价值客户群体逐渐形成,他们忠诚度高,生命周期长,所以新的品牌红利即将来临——这句话不是针对传统知名品牌而言,跟你们关系不大。

9、 以服装为主的非标类产品,商品价格开启上涨时代,未来慢慢线上线下价格差异越来越小。

10、寡头时代来临,未来国内会诞生H&M或优衣库这样的品牌,线上或线下创造奇迹的可能性是五五开,虽然他们表现形式和产品类型不同,但是公司基因一致:满足沉淀后的70后和80后的购物需求。此外,当90后真正介入社会,他们开始放弃小清新文艺范儿,并且按需购物而非喜好购物,到了这个时间点,创业靠模仿会死得更快。

11、在线店铺,从死亡退出小于新增入驻,慢慢演变到死亡大于新增入驻,最后到加速死亡阶段,消费者可选择余地大大减少。

12、独立B2C建设时间窗口已开,未来3年,是有实力公司储备独立B2C的良机,请别误会或自作多情,有实力指的不是有货和有钱。

13、短中期有不止一家平台类B2C死亡,死相会很难看。

14、传统品牌做电商红利期已过,现在真正运作电商并能健康持续发展的入门级门槛很高了,含货品投资、团队投资,以及广告费用投资合计2000万,此外还需要成熟运营思路和高水平的运营技能。

15、未来会有越来越多的腰部传统品牌死亡,大的传统品牌萎缩,其消失和萎缩速度和数量之多,甚至让消费者都记不起曾经还有这个品牌。

16、传统广告工具投放,微博微信,o2o等被高关注的营销模式,不会是流量获取的最佳模式。相反,凡是别人没关注的手段,凡是现金投入少命中快的流量和客户获取方式,将成为速成速起关键。

17、过度服务消费者的平台,将“被迫”修改流程和规则,减少运营成本,提高效率,减少过度服务买家条款,增加买家责任和遵守规则的义务引导,而非单方面放大买家权利鞭笞卖家。

18、电商从业人群需要生活品质,所以,呵护毛利,拒绝过度服务买家,成为商家应首要思考的问题。再此之前,请弄明白开发投产、销售、库存与清仓之间的关系,回归商业本质而非赚快钱的人,有前途。

19、依靠产能过剩和商业地产挤压效应而获得巨大发展的电商,会面临新的竞争——跟随者的微创新和稳定经营,使他们之间体量差异缩小。

20、平台广告投放增加展示位的红利,将伴随着商家的大量死亡而陆续被抹平,将回归到营销工具的功能优化阶段,满足不同品类和规模商家的差异化投放需求。此外,消费者购物决策路径变长,商家在线广告投放成本到达峰值,在产能过剩消亡的过程中,渐次下滑,最终回归正常水平。

文章转自亿邦动力

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