看高端时尚杂志MFashion微信上如何玩转O2O

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MFashion是微信上国内最早专注在顶级时尚领域的公众账号之一,里面汇聚了来自全球的最新最全的时尚内容,热爱时尚的达人们可以在这里找到各种奢侈大牌资讯及潮流趋势。他们利用微信非常成功把业务与顾客服务形成了一个很好的闭环,是O2O的一个比较好的案例。

看高端时尚杂志MFashion微信上如何玩转O2O

MFashion 公众号自2013年2月25日上线以来,一直在不断的更新优化,从提供最基础的简单查询开始,到目前可以具备发表情符号可以随便逛逛,给用户不同的信息反 馈、发送位置可以列出最近的品牌专卖店,并能够启动导航软件进行导航等,可以说均是在很短的时间内完成了相关功能,且获得了时尚用户的认可。

短短一周左右的时间,在未进行任何推广的情况下,在3月4日已经聚集了近500用户,日新增约在80人左右,每日接收到的消息数约200条左右。与很多成 功的微信公众号来讲,这个成绩并不多么理想,但是对一个刚做出来的、没有任何运营推广投入、全靠口碑,并且专注于高端时尚的微信公众账号来讲,这个成绩还 是相当 不错的。对比下APP开发,微信的确提供了一种快速开发、快速到达用户、快速适应的开放平台,给移动互联网带来了无限的发展空间。

看高端时尚杂志MFashion微信上如何玩转O2O

结合后台进行了碎片化、标签化的丰富的时尚数据,MFashion突出了品牌关键词、标签搜索功能,按时间顺序和匹配程度进行数据搜索, 并组织成一个“微杂志”返回给用户。基于微信平台,MFashion为用户提供了海量数据支持的时尚资讯库、以用户兴趣为核心的时尚搜索引擎、美轮美奂的 个性化定制精品时尚杂志,这是很多传统时尚类产品无法提供的内容,且对用户的管理与交互功能,是传统杂志无法做到的,这带来的是质的变化。

微信强大的后台功能,使得我们思考,如何将新媒体的特性发挥到极致。比如,在高端时尚领域,读者看完杂志以后,了解完品牌新款以后,如何能够将用户引导到奢侈品牌的线下店,完成真正意义高端时尚O2O,成为我们思考的重点。

MFashion在尝试了在微信上怎样解决用户看到、找到、买到的闭环体验:在此思路的引导下,MFashion在微信上做了第一个基于地理位置、与导航 软件结合、提供完整闭环体验的时尚O2O尝试。在MFashion公众账号中个,可以点击“+”菜单,选择位置图标按钮,在微信定位成功后,点击发送,将 当前地理位置上报后,即可获得按距离远近进行排列的品牌专卖店信息。

可以看到,最近的专卖店是Versace,距离你有889米。点击任意一个专卖店,可以进入到专卖店页面,该页面就是一个专卖店的小展示网站Mini Site,提供了专卖店的名称、电话、地址、地图等信息,在此页面,既可以直接拨打电话,也可以导航。

此时点击“通过高德地图导航至该品牌专卖店”后,会直接启动高德地图按避免拥堵的导航方案进行导航,引导你快速到达品牌专卖店。

到了专卖店,导航结束后,可以看到左上角的MFashion按钮,点击一下,会启动MFashion,最酷的是,直接可以看到该品牌的所有资讯内容!这样你就可以更得心应手的逛品牌店了。

基于微信平台,上述功能快速地完成了高端时尚O2O雏形,即将互联网社区上的海量用户,凭借内容的特性将用户进行过滤,汇聚最有价值的消费者在 MFashion,再将消费者引导到高端品牌的线下店享受服务,从而完成了这样一个重要的闭环。这个闭环是之前的传统媒体无法完成的,其实,所谓新媒体不 就是新在这样的地方么,借助互联网的力量,让优质内容更加绽放,用户更满意,客户更开心。

随着微信用户破3亿逼4亿,微信已经逐渐从一个产品演变成为了一个具备跨时代意义的平台系统,给中国的移动互联网发展带来的无尽的可能。微信已经大大的降 低了开发成本、到达用户成本、运维成本等,但目前接口开放程度及账号管理方面还存在一些不尽如人意的地方,例如位置接口、自定义界面接口等还未开放,公众 账号的管理,包括账号信息更改、子账号管理、用户分组管理方面不够完备。不过,这些改进相信只是时间问题。

微信还有一个更具备活力的平台生态圈愿景,那就是Wechat Store,能像苹果的App Store那样,解决如何让开发者赚到钱的问题,这将是微信对中国移动互联网实现对外超越的机会。

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