如何让电子商务网站的访客变成消费者

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据统计,目前全世界有十几亿人有过网上购物的经历,这个数字已经占到互联网人群的40%以上。因此,每一个电子商务企业都想在这市场上分得一杯羹,想在这种环境中提高自己的市场份额,并获得更多的订单转换。虽然,网站有一个好的流量意味着一个好的开始,但它并不能保证良好的销售,所以把流量转换为消费是很重要的,那么应该如何转化呢?下面给大家介绍五个电子商务解决方案,来帮助你的企业电子商务网站实现访客变消费者的转变。

1、专为销售的设计

以用户体验为中心的设计,我们简称UX,电子商务网站设计人员应该专注于UX,确保访客能够简单快速的找到他们所寻找的东西,然后让他们在这些东西中选择重要的进行购买,当然你需要有一些引导,之前有文章已经提过,这里不进行赘述。(相关链接:电子商务解决方案之二:从购物车到订单达成的分析

还有一点需要说明,如果你想让你的网站更加完美,让你的业务与需求全都展示在网站上,那么你就不能用低廉的“现成”模板。这也就是为什么很多网上零售商倾向于一个定制的电子商务平台。

2、优化“添加到购物车”按钮

访客对例如“了解详情”、“更多细节”这种间接行为召唤(CTA)的按钮大多数的反应都不会很灵敏。而像“立刻购买”、“添加到购物车”这种直接和具体的号召性动作按钮,访客的反应却很强烈。当然,颜色的设计也是一个很重要的方面,某些颜色可能会触发不同类型访客的行为,根据业务类型,我们需要变换不同的颜色。比如蓝色和绿色这种柔和的颜色,一般都是会鼓励访客进行下一步操作,而红色和橙色使用在“添加到购物车”按钮上,会起到一种反感的效果。

添加到购物车

3、突出你的最畅销产品

在圣诞节这天,首次购物者的数量平均都会高于平时,当新客户访问网站的时候,并不一定知道你的品牌,他们需要推荐。所以你需要确保你的网页上或者APP上能很明显的呈现出最流行的产品和类别。热门类别的产品必须保证在出售页面并获得高点击率。

4、利用在线聊天

很多网站都会有在线聊天,不论是用QQ,还是专门的在线聊天工具,这些都是设计网站时需要考虑的,这个可以吸引很多客户,因为大部分消费者买东西都会有各种各样的问题,如果还让她给你发邮件什么的,估计别人直接离开了,根据人的习惯,都是喜欢即时得到问题的答案。所以在线聊天这个插件是我们把访客转化成消费者的重要设计。

在线聊天

不过在线聊天的位置也需要讲究,你需要确保聊天图标在网站醒目的位置,访客很容易就能找到,在聊天图标上加入一些提示语言,比如“有问题,请咨询”,让访客能参与进来,这样也进一步提高了销售。

5、使用感谢页面

到了这一步,你已经实现了一个访客向一个消费者的转变,那么怎么能让他们再次消费呢,这时候你就需要一个购物成功后的感谢页面,感谢页面的内容一般是差不多的,就像淘宝和京东的感谢页面,都是“购物成功,感谢你购买我公司XX产品,你的订单将在短期内发货”,这种提示的作用就是让你有一个安心的购物体验,让你对网站的信任度和友好度大大提高,等你下次购物的时候,你还会选择它。不要看这种简单的设计,它确实对转化造成了不小的影响。

以上就是对如何让电子商务网站的访客变为消费者的几点解析,这仅仅是从一个方面去分析的,还有很多的因素是会影响一个网站的销售,由于目前只想到这些,就写这么多了,也希望大家有所补充,电子商务网站建设方面的问题可以直接点QQ咨询,或者给我们发邮件。TMO探谋网络科技微信:TMOGroup

 

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