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适老化设计

老年用户需花费更多时间阅读文字,识别色彩与模块,使其使用效率降低。TMO深谙「适老化移动电商」的设计与开发原则,积累了丰富的适老化设计经验,帮助您的品牌更好地触及银发人群,开发消费潜力。

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据Nielson Norman Group调查显示,用户代际变迁,25至60岁之间的用户群使用网页/APP的能力「逐年下降0.8%」,中老年用户的使用效率甚至可比普通用户低74%。这是由于老年用户需花费更多时间阅读文字、识别色彩与模块。TMO深谙「适老化移动电商」的设计与开发原则,积累了丰富的适老化设计经验,帮助您的品牌更好地触及银发人群,开发消费潜力。

据Nielson Norman Group调查显示,用户代际变迁,25至60岁之间的用户群使用网页/APP的能力「逐年下降0.8%」,中老年用户的使用效率甚至可比普通用户低74%。这是由于老年用户需花费更多时间阅读文字、识别色彩与模块。TMO深谙「适老化移动电商」的设计与开发原则,积累了丰富的适老化设计经验,帮助您的品牌更好地触及银发人群,开发消费潜力。

Senior User Experience Design
增强色彩对比度
视力系统的退化对中老年人造成感知偏差,我们建议在尽量保留品牌色的同时,遵循WCAG设计标准,针对中老年用户,对比度应上升到4.5:1至7:1。
运用文字与字号力量
在手机屏幕中,设计常用11px-12px的字号,针对中老年群体,TMO建议至少增加约50%的字体大小,最低从16px起。中老年人具备更仔细耐心阅读的习惯。在设计文案引导的过程中,我们需加入更细致的文字描述以建立信任感。
极简手势交互和产品设计
中老年用户无法胜任复杂的交互手势与界面流程,应让用户「仅依靠单击」即可完成。一般来说,尺寸为44pixel * 44 pixel以上的按钮在任何屏幕上都可为用户提供较为舒适的点击体验。我们也需要将所有信息尽量精简成一屏,因为中老年用户手指上下滑动会产生困难,且分屏操作会使用户变得难以集中。
遵循适老化人文准则的设计
优秀的设计会给中老年用户带来信心,使之在体验过程中感受人文关怀与包容度。我们需杜绝「中老年用户质疑自身能力」的情况出现。「清晰明了」比「富有美感」更有效。
前端开发与验证优化
设计师与前端工程师协调合作,展现高像素/遵循适老化原则的界面。包括完整的视觉呈现、可点击框架,HTML5,CSS3,jQuery模型。设计上线后,聆听反馈,检验用户和业务需求被满足。主要通过A/B 测试,可用性检验,监测,数据收集等。在以往项目中,我们就针对乐龄客户群体,在用户界面增加了导购功能,为老年消费者提供更多关怀和便利。

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