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数字化转型

利用数字技术改进业务流程、提升客户体验和价值创新

“数字化”自2000年起开始使用在政府和企业引进IT技术。随着时代的变迁,如今的数字化转型泛指企业采用数字技术来改进业务流程、提升客户体验和价值创新。最新的数字技术包括如云计算、大数据、物联网、区块链、虚拟/增强现实、人工智能等技术。

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“数字化”自2000年起开始使用在政府和企业引进IT技术。随着时代的变迁,如今的数字化转型泛指企业采用数字技术来改进业务流程、提升客户体验和价值创新。最新的数字技术包括如云计算、大数据、物联网、区块链、虚拟/增强现实、人工智能等技术。

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数字化成熟度高的的企业专注于整合社交媒体、移动、数据分析和云等各种数字技术来改变他们的业务运作方式,如零售、高科技和媒体领域的企业,并获得可观的收益和利润增长。而成熟度低的企业则仅仅运用单独的数字技术来解决分散的业务问题。 麦肯锡一项持续从2017 - 2021年的研究发现,只有不到 40% 的B2B工业领域开始了数字化。

数字化转型的阶段与时间轴

初期(1-2年)
着重于数据收集,用户采用(客户,合作伙伴和与员工)和用户教育
  1. 以电子商务作为主轴收集信息
  2. 企业逐渐从反馈中学习如何重塑满足客户期望的新体验
  3. 整合供应链的数据流
  4. 不断对B端用户的习惯和观念进行数字概念的灌输
中期(2-4年)
着重于数据管理,用户个性化和用户激活
  1. 管理数字资产
  2. 提供个性化客户体验
  3. 数据隐私和透明度
  4. 数字化人才培养
  5. 从产品到服务
成熟期 (4-8年+)
企业的每个部门以数据为导向,其最大的改变就是生产源头的数字化
  1. 收集终端消费者的消费行为
  2. 通过数字化反馈到智能供应链与工厂端
  3. 根据需求趋势开始生产产品
  4. 最终将实现企业产生社会责任与提升人类福祉的价值

数字转型解决方案提供者

TMO为企业提供数字化转型咨询与设计、具体方案和市场论证。我们帮助您了解技术如何服务于商业目标,并灵活调整以顺应不断变化的商业需求,将解决方案与实际业务运作紧密联系起来。

我们将提供以下的步骤为您企业开启并深入数字化转型的步伐:
数字化转型工作坊
我们从界定-探索-构思-执行几个方面为您提供5天工作坊,启动数字化转型。                               
 
 数字化成熟度评估
企业数字化的成熟度,对电商实施有着举足轻重的影响。成熟度越高,就越能降低竞争风险、赢得用户并增加在线销售额,我们为您从用户体验、系统,交付与运营、数据管理和数字人才这几个方面评估您企业的数字化成熟度。
数字概念设计
围绕数字商务为您重塑业务流程,使它具备创新互联网的特质,在塑造用户在线体验度和黏性的同时,具备规模化扩展能力。
数字电商全栈架构
我们为您建立数字电商平台,让您拥有多种最佳技术和集成策略的全栈架构能力, 以便您企业未来能更多地参与外部技术生态系统。
开发运维(DevOps)
作为长期合作伙伴,我们为您提供DevOps开发模式(技术开发和运营的集成)和持续交付(测试、部署和基础设施流程的自动化),提高数字产品上线速度和降低管理成本的能力。

基于业务运营场景,深入优化并提供最佳服务实践,包括关键链路性能瓶颈分析、业务问题定位与排查,推动系统高可用架构改造与升级。

深受行业领袖信赖

20 多家 B2B 客户正与 TMO合作升级数字化运营

我们为您做什么

Through our digital transformation workshops, we collect and analyze your needs carry out digital and Commerce audits, and offer consultations on the best platform solution for your business. By compiling your ideal Commerce roadmap together we will be creating the best user experience for your future customers.
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