--- title: 中国网购用户属性报告：注意男女老少之别 date: 2016-09-07T16:00:00Z modified: 2024-06-18T09:50:46Z permalink: "https://www.tmogroup.com.cn/insights/digital-marketing-29205/" type: post status: publish excerpt: "" wpid: 100585 categories: - 中国电商 - 数字营销 - 跨境电商（进口） tags: - 中国电商 - 数字营销 - 跨境电商（进口） - 网购用户行为 featured_image: "https://www.tmogroup.com.cn/wp-content/uploads/2024/06/wanggu.jpg" featured_image_alt: 中国网购用户属性 timestamp: 2024-06-18T09:50:46Z --- 根据目标用户的属性来确定经营策略和产品策略是企业在项目开展前首先要重视的工作，明确目标用户属性后投其所好，是项目成功的决定性要素。所以，尤其是对于想要进入中国市场的国外企业，能够有效地了解中国网购用户的属性将起到极大的促进作用。 ## 一、网购用户属性差异 网购用户属性可以从众多的维度去考量，例如性别、年龄、学历、地域、职业等等，但对于进口跨境电商来说，也就是国外的商品进入中国市场，更应考量的是性别和年龄两个维度。 性别是影响个体消费习惯的根本内因，而年龄则可以客观的反映出一个人的购买力，所以对于企业来说，着重把握性别和年龄的作用，也可以较为有效地辅助销售策略的制定。对于中国网购用户的消费行为，我们也将从这两个维度为大家做一个说明。 ## 二、网购中的男女之别 相较而言，男性在网购时更偏爱待在家里或者休闲娱乐场所等比较放松的环境中；对于商品的选择，女性更爱服装鞋帽、化妆个护等时尚装扮类商品，男性则喜欢3C产品和彩票、游戏道具等休闲娱乐类产品。性别的差异具体可以概括为以下五个方面。 ### 1、网购行为 - 女性：网购更频繁，在移动端的商品选择差异比较明显； - 男性：网购次数相对来说更少，但月均网购金额高于女性，在移动端的购物差异性也很明显。 ### 2、网购场景 - 女性：女性的网购可以发生在任何地点，在家中倾向于使用移动设备购物，在工作地点则偏好于使用PC机，甚至在上下班途中也是购物的时间； - 男性：男性的网购地点主要在家里或者休闲娱乐场所，在家中男性喜欢在电脑端购物，在休闲场所偏向于移动端设备。 ### 3、看重因素 - 女性：女性在网购中更注重的是商品的质量、支付的安全性以及商品种类是否足够丰富，当然，如果退换货速度能够更快些就最好了； - 男性：男性则更在意商品的价格、支付的便捷性、网站的口碑好坏以及送货速度，毕竟男人更讲究效率。 ### 4、进入方式 - 女性：在网购时，女性会倾向于通过导航网站、社交媒体链接、时尚频道以及各种频道推荐来进入到商品购买页，同时，女性也更乐于将认为不错的网站保存收藏，方便下次直接从收藏夹进入； - 男性：男性则比较直接，他们会直接在浏览器输入网址访问，或者利用搜索引擎搜索关键词进行商品查找，另外男性还会通过浏览器导航、APP、网站广告以及促销邮件的形式进行访问。 ### 5、购买品类 - 女性：女性用户喜好服装鞋帽、化妆个护、图书音像、时尚产品、母婴用品、家居百货以及蛋糕玩具等商品； - 男性：更偏好大小家电、通讯产品、IT产品、数码产品、手机彩票、游戏道具和虚拟币充值。 ## 三、网购中年龄之别 随着网购用户的年龄增长，月均网购金额千元以上及百元以下的用户有所减少，单笔订单金额千元以上明显减少，百元以下稍有增加；移动端差异更明显。 ### 1、年轻一族 - 网购行为：无论是PC端还是移动端，31-40岁网购频率相对较高； - 网购场景：移动端-26-45岁更爱在家里网购； - 网购类型：更喜爱跨境网购； - 进入方式：更爱通过搜索关键词、社交媒体链接进入； - 看重因素：更看重商品更新速度、库存充足、支付多样性、送货人员态度、客服人员态度和响应速度； - 网购品类：更爱网购化妆个护、母婴用品、珠宝配饰、蛋糕玩具和游戏道具、虚拟币充值。 ### 2、年长一族 - 网购行为：60岁以上移动端网购频率明显高于其他人群； - 网购场景：PC端40岁以上更爱在家里网购； - App数量：使用的购物app数量更少更集中； - 进入方式：更爱浏览器导航、收藏夹、输入网址进入； - 看重因素：更看重商品质量、种类丰富度、支付安全性、价格和促销活动频率； - 网购品类：更爱网购服装鞋帽、小家电和通讯产品。 可以看到，在中国的网购用户中，因性别和年龄的差异而呈现的购物特性有较明显的区别，所以，但凡从事跨境电商，就需要根据这些特性来定位用户并制定针对性的产品策略和销售策略，如此，跨境电商业务的开展必将更为顺畅。 更多相关内容，请点击： [跨境电商政策汇总:海关总署，国务院颁布了哪些政策？](https://www.tmogroup.com.cn/across/29187/) [跨境电商试点城市对比：哪个试点城市更利于业务开展？](https://www.tmogroup.com.cn/across/29174/) [进口跨境电商物流模式解析：选择哪种物流模式更合适？](https://www.tmogroup.com.cn/across/29157/)