全球最强电商系统Magento 2.0完全实现中国本土化

Magento被认为是全球范围内最实用、最完整的电子商务网站架构系统,是国际化电子商务解决方案之一,像Nike、IKEA等品牌的网站即是采用Magento系统。2015年11月17日,新版本Magento 2.0可以在Magento网站上下载使用。它支持多种语言、多个商铺平台统一管理,具有丰富的模块化架构体系以及丰富的拓展功能。它专业的开源性,使其在第三方系统集成方面有着极为良好的表现。

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尽管Magento系统具有强大的功能,但是在中文世界的应用并不是很多。一个很重要的原因是,实际上在中国真正能够驾驭了Magento系统的程序工程师少之又少。Magento系统的确是很强大的系统,但也确实需要在不同的国家做本地化,这在无形中增加了使用Magento系统的难度。加之中国的用户群体大,用户习惯比较特殊,所做的调整自然会比较大。尽管难度很大,事实上,正是因为其强大的功能,很多大公司已经开始了Magento 在中国的实施,比如IKEA。 而这样也出现一个问题是,如果每个公司单独做Magento进入中国的优化,所费时间和成本,以及试错成本比较高。基于这样的机缘,TMO Group(探谋网络科技)在为跨境电商提供技术服务的过程中,在Magento 2.0中国本土化方面做了诸多尝试和努力,成为国内首个将Magento 2.0实现完全中国本地化的公司。

 

一、Magento 2.0中国本土化的障碍不仅是语言

对于跨境电商而言,自然需要国际性的电商管理系统。要想进入中国市场,也需要这个国际性的电商管理系统更加的对中文世界友好。这时,阻碍Magento 2.0中国本土化不仅仅是语言的问题,而是能够真正在深度研究中国用户网购习惯后,使电商管理系统能够真正满足跨境电商企业的需要。

譬如《2016年中国移动互联网行业发展报告》中提到的,中国移动互联网用户规模已达13.7亿台,人均一台智能终端设备,流量经营时代来临。据《2017年中国移动电商行业研究报告》,2016年中国移动购物市场交易规模约为3.3万亿元,占网络购物总交易规模的70.2%。基于中国用户习惯,TMO Group(探谋网络科技)从移动端发力,努力促成Magento 2.0的中国本土化,为跨境电商企业提供更为出色的电商解决方案。

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二、Magento 2.0在功能性上的中国本地化

Organic Nordic是一家丹麦公司,在中国售卖婴幼儿配方奶粉、果汁酒水饮料、矿泉水以及有机护肤品等,TMO Group(探谋网络科技)运用Magento 2.0系统为其搭建了适合中国用户群体的网站商城和微信商城。

1、手机绑定

Magento系统本身是按照英文世界的网购习惯进行架构的,而外国人通常习惯用邮箱来注册账户登录购物网站。视角转换到当下的中国,使用邮箱注册登录信息显然不能够覆盖到大多数的用户,如果继续沿用邮箱注册用户信息势必造成会用户流失。


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TMO Group(探谋网络科技)为了满足跨境电商企业适合中国人购买,以手机作为用户唯一的身份验证,在Magento 2.0中国本土化过程中,实现了从使用邮箱号码转化到使用手机号码注册登录信息的转变。如此,用户便可随时随地接收来自商家的购物提醒,增强购物粘性和用户沟通。

 

2、社交登录

在当下购物网站相对泛滥的中国,用户凭什么注册你的官方商城呢?换句话说,品牌电商如何降低用户注册的门槛,吸引更多的用户呢?TMO Group(探谋网络科技)给出的解决方案是与社交账号微信的连接。用户无需填写邮箱、手机号码等繁杂的信息,只需扫一下二维码即可实现微信登录。

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这样做的原因,一是因为微信在中国的用户体量本身就很大,用户可降低注册成本。二是当用户微信扫码之后,品牌方可获取用户基本信息,便于客户管理

 

3、跨屏互动

诸如“移动端异军突起,web端会被淘汰吗?”的讨论似乎也是一个颇有争议的话题,我们姑且不去探讨它的结果是什么。TMO Group(探谋网络科技)在跨境电商Organic Nordic项目的实践中,已经实现了电脑端与微信端的统一,帮助客户实现全渠道电商系统的架构。当用户在品牌商城下单后,电脑端与微信端的购物信息等内容就会相一致。

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若用户选择微信登录,完成购物进行支付时,首要的步骤即是验证手机号码,并把手机号码作为唯一验证贯穿于整个购物链条中。

通常情况下,电商网站的交易信息是通过短信、电子邮件等方式来通知用户“注册成功”、“订单支付成功”、”退货申请提交“等状态更新,现在品牌方的商城交易信息则可以直接在微信端进行接收。对用户来讲,简单直接,对企业来讲,有效实用。

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 微信信息提示

4、电子支付

跨境企业在中国玩电商,自然也绕不开支付方式的本土化,TMO Group(探谋网络科技)开发了Magento 2.0与微信的连接,通过微信支付,用户可以通过手机微信端完成快速的支付流程。在PC端则通过扫码实现,微信支付实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付等多种支付方式。

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5、身份证识别

从事跨境贸易离不开与中国海关打交道,最新政策要求中国人每人年度交易限值为人民币2万元,因此事实上在Organic Nordic购物体验中,支付之前先要进行身份证信息验证,报备中国海关部门,这也是Magento 2.0中国本地化的一个特有的开发。TMO Group(探谋网路科技)技术人员已经在Magento 2.0中开发了中国人身份证信息验证的功能。


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6、其他方面的本地化

在国外的购物体验中,用户个人信息分为Frist name 和Last name ,在地域的划分上与中国的省市区也不尽相同。此外由于外国人购物支付方式多选用银联卡,所以提供地址上除了收货地址,还有账单地址。这些不同的地方,也是Magento 2.0中国本地化需要去改变的地方。

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另外,Magento 系统不支持PDF等中文文档格式,TMO Group(探谋网络科技)在实施Magento 2.0中国本地化过程中也将此问题解决。

 

总结:

正如一句广告词里说 :“走下去,天自然会亮”。TMO Group(探谋网络科技)在一次次的探索和实践中,将强大的Magento 2.0系统带到适合中国用户使用习惯的氛围当中,在Magento 2.0中国本地化的过程中取得了很不错的成绩,最终成长为有能力为国际电商提供中国本地化服务的技术公司,成为中国首个将Magento 2.0实现完全本地化的公司。

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