什么是微信公众平台?微信公众平台有什么作用?

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截至2016年第一季度,微信用户数量达5.49亿,覆盖全球200多个国家,各品牌的公众号总数超过800万个,这一系列的数据对于企业来说无疑充满了诱惑,能利用好微信公众平台势必将使企业的营销效果更有效。

微信公众平台

 

一、什么是微信公众号?

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台个人和企业都可以打造一个微信的公众号并实现和特定群体文字、图片、语音的全访问沟通及互动。

 

二、个人微信与公众平台的区别?

 

1、应用介质不同

个人微信依托于移动端特别是智能手机,虽然目前腾讯开发出了微信PC版,但是微信的使用仍旧集中在移动端;微信公众平台的使用则是完全依托于PC来进行操作和使用的。

 

2、社交圈子不同

个人微信满足的是多对多或者一对一的交流互动,而微信公众平台则是简单的一对多模式,企业或者组织通过公众平台聚集大量用户并与用户形成互动,而平台上的用户间是无法互动的。

 

3、使用定位不同

个人微信是满足用户之间的交流,多半是熟人关系,而微信公众号则更倾向于商业用途。

 

4、关注方式不同

个人微信的用户可以相互进行关注,而微信公众平台需要的是其他人的关注,本身则不能关注其他账号。

 

三、微信公众平台有什么作用?

 

1、提供有忠诚度和活跃度的客户

微信公众号设有订阅排行榜,眼下各大微信公众平台排行网站也是大行其道,其本质就是挖掘公众号的真正价值——高质量的订阅用户,只有真正的忠诚度和活跃度才是微信公众平台的价值所在。

 

2、为客户提供有价值的信息

(1)微信公众平台的运营不能单纯的考虑规模大小、发布内容多少,而因该以满足用户需要、提供有价值的内容为根本;

(2)不要为了发生内容去推送没有价值的信息,无论用户多久访问一次,一个月甚至半年一次,只要用户使用的那次觉得公众平台给他提供了有价值的内容,用户就不会删除。

 

3、客户管理

对于企业来说,因为微信公众平台能够聚集众多的用户,在后台也有相应的用户数据整理功能,可以起到用户管理系统(CMS)的作用,对于专注微信公众平台营销的企业来说是很好地营运补充。

 

4、多向交流的工具

微信可以利用二维码,附在签名档、微博、网站等途径或线下场所,实现购物、下载、应用或者举办活动,达到多向互动。

 

5、引流导流工具

微信是一个在客户服务、销售二次转化、口碑提升等方面有明显作用的工具,通过其他推广渠道引流到微信上,可以完成深层次的转化。

 

6、市场调查工具

基于众多的用户基数,企业可以发布一些较为简易的市场调查,同时给予用户接受调查的鼓励,可以在针对性很强的用户基数基础上达到高质量的市场调查。

微信公众平台的主要作用就是这些,对于企业来说,了解微信公众平台,利用微信公众平台是进入移动互联网的一个不错的切入点。TMO将继续为大家带来微信公众平台的相关介绍,帮助大家更好地认识和理解微信公众平台。

 

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