背景
友邦保险集团有限公司是一家总部位于香港的跨国保险和金融公司，也是亚太地区最大的上市人寿保险集团。友邦保险希望通过重新设计其移动应用程序来提高客户忠诚度，使其更适合用户群。
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提升体验，重塑保险行业APP用户与品牌的关系
友邦保险集团有限公司是一家总部位于香港的跨国保险和金融公司，也是亚太地区最大的上市人寿保险集团。友邦保险希望通过重新设计其移动应用程序来提高客户忠诚度，使其更适合用户群。
友邦保险「健康友行计划」通过APP内置奖励举措，助力用户培养健康生活习惯。但现行现金奖励模式单调简单，如何重塑APP功能模式，增进用户粘性，使之更具人文关怀与创新活力是关键。
设计产品原型，通过「现场实地」用户体验观察，探寻用户内在需求与真实反馈，实现APP的差异化定位与价值主张。注入「人情味」，打造做用户的朋友，关怀他们健康生活的APP。
