跨境电商独立站:中国品牌应该“从何入手跨境出口电商”?

随着“一带一路”等国家利好政策,并加之中国的人口红利逐渐消退,不少品牌纷纷将视线投向海外。加之全球互联网渗透率提升与移动普及,以及品牌普遍推崇的多渠道价值观,品牌跨境出口电商趋势愈发升温…

TMO为大家整理了跨境出口电商的最新资讯与解决方案,可以按照如下目录进行了解:

1)2018中国品牌跨境出口电商排名
2)跨境电商独立站必备重点功能
3)跨境出口电商如何有效推广

 

2018中国跨境出口电商排名

 

借由亚马逊、eBay等大型平台方进军跨境市场方兴未艾。通过跨境电商独立站,完善多渠道战略,并获取更多品牌自主权与更高利润率已是大势所趋。

以下TMO整理了外媒评选出的中国跨境电商出海最佳品牌,供大家作为参考(指拥有“跨境电商独立站”并持有“自有品牌”的公司)。

 

Anker(安客)

国内亿级跨境电商企业之一。Anker是安客创新旗下一家在国外市场高知名的中国智能充电品牌。此外安客创新还打造了Roav(汽车记录仪等),Nebula(智能投影仪),Eufy(吸尘器)等自有品牌,且在智能充电、智能家居、智能语音等领域均有出色表现。目前为止,已经全球100多个国家与地区拥有超过3000万的用户。2017年,安克创新实现营收39.12亿元,同比增长56.43%,毛利率稳定在50%以上。

Cross-border eCommerce Anker

 Anker官网

 

JollyChic(执御)

JollyChic是浙江执御旗下快时尚品牌。除了自有跨境独立站外,其独立开发的手机APP还是中东最大的移动电商平台之一,总用户渗透率近80%。JollyChic以服饰、时尚品类为主,旗下产品还包括、配饰、家居、母婴、护肤等。注册用户已经超2千万,且在中东拥有本地化市场团队,长期与中东本地千余名KOL进行合作。

Cross-border eCommerce JollyChic

JollyChic官网

 

Tomtop(通拓科技)

Tomtop是一家综合性零售跨境电商,除了分销其他产品外,其为了保持长久稳定竞争力,还重点打造了GOOLSKY(无人机及周边)、ANSELF(美妆工具)、DODOCOOL(蓝牙、USB周边)等属于自己的独立品牌。2017年,Tomtop跨境电商自建站的网站营收就已经超过1.6亿元。同时Tomtop也是营运社交媒体为品牌带来增长的典范,目前其Facebook的粉丝已经超过130W。

Cross-border eCommerce TomTop

TomTop官网

 

Banggood(棒谷科技) 

Banggood基于自有平台和第三方平台双核并进。通过跨境独立站和eBay、Amazon、 AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台,覆盖30多个种类,共计20万多种商品,如手机、电子3c、玩具、服装、珠宝、配件等。且旗下还拥有多个自有品牌,如Ezoo(鞋帽服饰),Blitzwolf(手机支架,数据线),Drillpro(钻头)等。目前Banggood注册用户已遍及全球200多个国家,日访问量超过100万。

Cross-border eCommerce Banggood

Banggood官网

 

Choices(择尚 )

Choices是择尚科技旗下自营快时尚品牌,属于国内跨亿级品牌出海电商之一。且今年产品线也从女性快时尚向户外、家居、办公等多品类发展。另外择尚旗下还有JOEOY,CLOTHINK等女装品牌。

Cross-border eCommerce Choices

Choices官网

 

跨境电商独立站必备重点功能

 

网站访问:

  • 访问速度:跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒,53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户,进行服务器部署, 优化电商页面加载速度,帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
  • 网站名称与域名:定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。

 

网站设计:

  • UI/UX设计:网站设计(如颜色,形状,排列)和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化,审美等方面相匹配。
  • 多语言:不同国家语言不同,而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。

 

社交登陆与分享:

跨境网站建议集成Facebook/Twitter/Google等主流社交媒体账号。

  • 社交登陆:允许用户通过FB等社交媒体账号,完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便,降低获客门槛。
  • 社交分享:加入社交媒体分享标签,允许用户便捷关注品牌社交媒体,并快速分享自己喜爱的单品。

Cross-border Social Media JollyChic

JollyChic接入社交媒体登陆与支付

 

支付与计量:

  • 支付集成:接入跨境国主流的支付模式,降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如,在德国,电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本,Konbini占据了40%的网购交易份额。
  • 计量集成:运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。

 

移动优化与自适应:

移动电商比例日益提升,移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手,提升用户浏览体验和转化,

  • 屏幕尺寸:网页如何在不同屏幕尺寸,下获得最佳展现
  • 手机性能:如何在不同手机CPU状态下,获得最佳加载速度(即使在手机CPU性能低下的情况下)
  • 网络环境:如何在不同网络环境下,都能快速加载网页(即使在缓慢的2G状态下)

 

跨境出口电商怎么推广

 

SEO与SEM:

  • SEO:优化网站TDK(Title,Description和Keywords),以及图片的Alt标签等(让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么),以获得搜索引擎的良好收录,为电商网站带来自然流量。
  • SEM:针对不同国家,不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。

 

社交媒体:

  • 品牌自有社交媒体:品牌需要营运好官方社交媒体账号,社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。比如上文提及的TomTop目前其Facebook的粉丝已经超过130W,而且可以做到对FB粉丝提问的即时回复。

Cross-border Social Media TomTop

TomTop Facebook收获超过130W粉丝

  • 社交媒体信息流广告:FB,Twitter,Ins的信息流广告(Stream Ads)可以作为电商网站的倒流渠道,为电商平台带来流量。

 

KOL与网红:

  • 网红KOL和专业领域达人:网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
    比如专业类的电子产品,如手机,可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
    而衣服,美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队,并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。

 

CRM管理与KOC挖掘:

  • CRM管理:通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等,衡量用户价值。并基于这些数据,对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
  • KOC(Key Opinion Consumer)挖掘:品牌可以充分挖掘KOC用户,引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享,并给予适当激励。

 

EDM营销:

邮件依然是外国用户主流的沟通方式。

  • 遗弃购物车:单品加入购物车后未进行下一步结算?通过EDM自动提醒用户返回网站下单,完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值,增长营收。
  • EDM自动化营销集成:基于用户标签,用户偏好,浏览行为和用户打分模型,自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。

 

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