长期以来，品牌可能存在Magento/Adobe Commerce是否能适用在中国市场的疑虑。然而，许多国际品牌已经成功地在中国市场上使用Adobe Commerce/Magento构建了符合中国消费者习惯和需求的官网商城。
除了常见的语言、支付、社交媒体、物流本地化、促销外，本文结合案例为您介绍各大品牌所应用的Adobe Commerce/Magento中最受欢迎的中国本地化特色功能！
*Adobe Commerce是电子商务开发技术的市场领导者，它的前身是Magento 2的升级企业版Magento Commerce。它们提供了一系列强大功能和工具，帮助企业快速搭建高效、可扩展、易于定制和本地化的电子商务平台，快速拓展海外市场和销售渠道。
1. B2B企业购及专人线上咨询
知名品牌如微软和惠普基于Adobe Commerce/Magento的官网商城都提供B2B企业解决方案专区，为企业客户提供专人咨询。通过中国用户习惯的在线咨询，初步了解客户需求，引流至添加对应销售或客服的企业微信，以便实时跟进问询和保持长期联系，挖掘潜在需求。
2. 电子发票
中国的发票通常涉及税收，不同于西方的Invoice，发票上必须包含税号和税率等信息。近年，电子发票这个“新鲜事物”也越来越融入日常的商务中。例如在基于Adobe Commerce/Magento的微软中国商城，微软默认为消费者开具电子发票，用户只需在结算页面填写准确的开票信息即可订单完成后，登录“我的账户”， 在“我的订单”—“订单详情”页面即可查看并下载电子发票。
3. 小程序直播
小程序接入微信这个超级社交App，具有巨大的流量入口价值与传播分享价值，成为企业在探索电商成功运营过程中向原生App的过渡。品牌直播也在近年成为越来越受中国消费者欢迎的营销形式，在小程序中进行直播企业活动或嵌入直播带货，便于消费者在微信生态中分享到社交网络，促进迅速传播。
例如，在“中国惠普官方商城“小程序中，直播入口按钮被固定在商城首页，用户可以快速进入并点赞、评论、下单产品等，不需要跳转到其他入口，浏览其他页面时，直播小窗也会自动固定在页面下方继续播放。该小程序还融合了社群、种草专区等中国消费者热爱参与的功能。
4. 退换货服务
中国先线上商城一般除了集成中国本地物流如顺丰、EMS等外，还需要为中国消费者提供完善快速的退换货服务，如允许他们上传图片让商家更了解退货的详情；预约上门取货和收货时间等选项，让退换货体验更好，增加复购的比例。H&M属于退货率较高的服装快消行业，在其Adobe Commerce商城中，用户可以在收货30天内进行退货，也可以通过微信小程序或者官方App进行操作。
5. 手机动态验证码登录
在中国，手机号已经成为一定程度上的数字身份证明，消费者习惯于不需要记密码的动态验证码登录或社交登录。两因素认证 （Two-factor authentication） 深受用户青睐。另外，在原生App中流行一键授权本机号码注册/登录，免短信验证，在微信小程序中则一般采取服务授权快速获取用户信息如手机、昵称、头像、地区和性别。
6. 免息分期付款
除了集成中国本地常用的支付方式如微信、支付宝，长期免息分期付款也是吸引中国消费者选择立即购买产品的一种重要选项，许多品牌甚至提供24期免息分期服务，如微软中国。在西方国家如美国，分期付款也是一种较为普遍的电商付款方式，但通常需要额外支付一定的利息和手续费，很多时候分期付款通过信用卡完成，而中国消费者习惯于使用线上分期服务，如银联分期、花呗分期。
7. 分享产品到社交媒体
基于Adobe Commerce/Magento的官网商城中，一些品牌除了联通中国本地社交媒体如微信、微博、小红书等，还适应中国消费者热爱社交分享的趋势，在产品页面添加一键分享到社交媒体的功能，如在Omega官网，用户可以在产品详情页通过扫描二维码，将产品便捷分享到微信的社交网络中，通过社交传播，促进销售。
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