推动对外贸易复苏的背景下，企业纷纷将目光投向海外市场，由各地政府领头的产业出海平台、品牌海外分销平台应允而生。
在“品牌&产业出海指南 - 成功搭建跨境电商平台”系列中，我们将从电商分销系统、跨境平台商城/多商户商城系统和国际化架构三个方面对帮助您梳理不同平台模式的优缺点、应用场景、开发重点和运营建议。TMO也能基于丰富的项目经验，提供对应的电商平台开发服务，包括产业出海平台。
跨境平台型商城是一种电商平台，为商家提供展示商品、接受订单、处理支付、发货等功能，同时也为消费者提供了在线购物、支付、评价等服务。按照平台的规模与成熟度不同通常有多种商业模式。可以分为：
- 自营平台
- 供应商代发货平台（Dropshipping模式）
- 多商家平台/多商户商城
在上篇中，我们介绍了品牌&产业出海指南（一）如何搭建跨境B2B分销平台？为了积极拓展海外市场，品牌应该如何搭建跨境B2B分销平台？TMO为您全面分析业务模式、应用案例，并提供运营建议！如何搭建跨境B2B分销平台，本文作为该系列的第二篇文章，聚焦如何搭建自营平台（跨境平台型商城的一种），包含以下几个方面：
什么是自营平台
自营平台的应用场景
自营模式的优缺点
自营平台的开发重点
自营平台的运营建议
什么是自营平台
即平台直接经营，包括自有品牌和第三方品牌的销售都由平台直接管理，所有货物都储存在自营仓。 运营方采购所有产品 ，管理所有图片、销售、定价等，处理所有履行和退货等。
自营平台图示
自营平台的应用场景
苏宁易购， 唯品会， 小米有品等这些都是自营的多品牌平台，它们销售的商品来自不同的品牌，消费者可以在平台上购买各种各样的商品，方便快捷。同时，平台也为品牌商提供了销售渠道，帮助品牌商扩大销售范围，提高品牌知名度。
国内自营平台：唯品会
自营多品牌平台在海外市场上的发展趋势是不可忽视的。一些中国品牌也开始在海外开设自营品牌平台，例如小米、华为等。这些品牌在海外市场上通过自己的平台销售旗下品牌的产品，同时也会推广其他品牌的产品。例如，小米自营电商平台Mi.com有包括印度在内的全球多个站点，华为自营平台也在欧洲、南美、东南亚等区域提供服务。
小米自营平台的印度站点，本地化的营销页面
自营平台的模式的优缺点
自营模式可以在商品的质量、售后服务、客户体验等方面掌握更多的主动权，同时也能在商品定价方面进行更大的控制。然而，自营模式需要投入更多的资源和资金，在品牌推广、物流管理、库存管理、售后服务等方面的投入也相对较大。
自营平台的开发重点
自营平台需要具备强大的技术支持和良好的运营策略，请参考以下功能和技术重点建议，以便在竞争激烈的海外市场上取得成功。
- 强大的后台管理系统：自营平台需要一个功能强大的后台管理系统来管理商品、订单、物流、客户服务等方面的运营工作。该系统还需要具备强大的数据分析和报告功能，以便品牌方可以深入了解其平台的运营情况和市场趋势。
- 多语言和多货币支持：为了吸引全球消费者，自营平台需要支持多语言和多货币。这样可以方便不同国家和地区的消费者购买和支付。
华为自营平台英国站点，支持英镑付款
- 强大的搜索和推荐功能：自营平台需要具备强大的搜索和推荐功能，以便消费者可以更快速地找到他们想要的商品。通过使用机器学习和人工智能技术，自营平台可以为消费者提供更加个性化和准确的推荐服务。
DJI大疆的海外自营平台，提供便捷的搜索功能和推荐选项
- 多渠道销售：自营平台可以通过多种渠道销售商品，包括自己的网站、移动应用程序、社交媒体和第三方电商平台。这样可以最大限度地扩大品牌的曝光率和销售渠道。例如，惠普中国自营商城除了桌面端网站、还开发了手机端应用程序“惠普商城”和相应的微信小程序，用户也可以通过微信公众号等社交媒体渠道进入网上商城。
惠普中国自营商城、“惠普商城”手机APP、微信小程序
- 移动端优化：随着移动互联网的普及，越来越多的消费者使用移动设备进行在线购物。因此，自营平台需要优化移动端的用户体验，包括响应式设计、快速加载速度和简单易用的界面。
- 安全和隐私保护：自营平台需要为消费者提供安全和隐私保护。这包括使用安全支付和物流系统、保护用户个人信息、提供退货和退款政策等。
自营平台的运营建议
- 建立多元化产品线：自营平台应该为消费者提供多种类型的产品，包括自有品牌和其他品牌。这可以增加消费者的选择，提高销售额和品牌知名度。
京东欢迎优质的海外品牌加入其自营模式 - 注重用户体验：为了吸引消费者和提高忠诚度，自营平台更需要注重用户体验，简洁易用的网站页面，快速的结账流程，多样化的支付方式和物流配送选项。
- 定期更新产品和内容：自营平台需要不断更新产品和内容，以吸引消费者的注意力并保持他们的兴趣。如在网站上发布新品、社交媒体活动、促销活动等等。
- 提供专业售后服务：自营平台应该为消费者提供专业的售后服务，包括退换货和维修等。这可以帮助消费者建立信任并增加他们对品牌的忠诚度。
唯品会提供便捷的售后退换服务，用户可以选择上门揽退的时间
- 加强品牌宣传和营销：自营平台可以为品牌提供更多机会来推广和宣传品牌。这可以通过在线广告、电子邮件营销、社交媒体活动、博客等方式来实现。
- 优化网站SEO：自营平台应该通过搜索引擎优化（SEO）来提高网站的可见性和流量。这可以通过使用相关的关键词、创建高质量的内容、建立外部链接等方式来实现。
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