Zaiyou 其乐在宥

中国设计珠宝的欧美品牌出海之旅
UI/UX设计 | 跨境电商本地化 | 跨境策略 | B2C
美国
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背景

中国是目前世界上最大的实验室培育钻石生产国。其乐在宥Zaiyou Jewelry是以实验室培育钻石作为主要元素的中国设计珠宝品牌,其设计已获得多项国际认可。2023年,品牌决定出海欧美,为美国市场设计和搭建Zaiyou珠宝电⼦商务平台,让高品质、耀眼且价格实惠的钻石珠宝融入国际消费者的日常生活。

挑战

中国品牌出海竞争激烈的欧美珠宝配饰市场,初期建立品牌形象,取得消费者信任并非易事。通过跨境电商销售价值不菲的定制钻石等商品,电商平台要考虑跨国物流、关税、隐私数据等诸多复杂因素,打消消费者对于跨境产品保障的后顾之忧。

方案

TMO基于Shopify(Advanced),为客户搭建品牌独立站,提供美国市场准⼊策略,并对站点进⾏本地化优化,配置本土货币等功能。打造符合欧美消费者审美的高流畅度UX/UI设计、SEO/SEM数字营销规划等。从建站到后续运营维护,TMO的国际化团队为品牌提供一站式解决方案。

Shopify桌面端设计

Shopify手机端设计

跨境电商策略咨询与合规

出海跨境电商涉及海关入境准则、国际物流策略、跨境支付现金流走向、税务等多项问题。对于数据安全条例严苛的欧美市场,需要尤其重视隐私条例的合规。作为有丰富国际项目经验的团队,TMO帮助客户梳理并打通各项关键出海流程,在保证合规的基础上精细审核用户协议、税务条款、跨境退换流程规则等,保护品牌利益。

克服文化壁垒,在国际市场找准品牌定位

Zaiyou作为中国品牌初入欧美珠宝配饰市场,需要快速建立品牌形象,取得消费者信任。在美国市场追求环保、多元化、个性表达的背景下,TMO为客户提供详尽的市场和竞争对手调研,结合Zaiyou独特的品牌价值观——“ it's all about YOU”。将品牌定位落地到电商设计、内容、营销规划中,帮助客户快速打开在国际市场的知名度。

独立站快速上线,无缝集成本地化支付、物流等

TMO为客户快速完成建站、配置及上线。基于珠宝钻石产品复杂多样的产品类别,进行明晰的用户导航设置。运用Shopify轻便的第三方服务集成,为美国独立站无缝集成多项国际支付选项和国际物流服务。TMO也针对珠宝产品的特殊性,配置了定制化流程、预定选项、促销活动等,为国际用户构建流畅、可信任的购物体验。

注重质感,打造符合欧美用户习惯的UI/UX设计

根据欧美用户偏好,TMO为客户电商网站设计了简洁有呼吸感的布局,使用多元化、展示真实皮肤质感的模特图片,凸显品牌回归自我的价值观。钻石产品的”定制流程页面“用视觉元素突出选项,帮助消费者理解和提高转化。独立站强调欧美用户习惯的邮件订阅享优惠的功能,并为黑色星期五等促销节点定制活动页面,激发转化。

国际SEO/SEM营销

TMO为客户定制了全年的国际化数字营销策略。从零实施了针对Google搜索引擎的全站SEO技术建构,运用Shopify SEO友好的标准网址定义等功能,让电商平台快速获得排名。同时,为客户建立了多渠道的海外付费广告创意,铺陈视觉广告、重定向广告等,实现多渠道引流。

国际化多元团队,及时全面的运营维护

TMO的国际化团队为客户执行海外独立站的月度运营维护和营销活动。国际化团队熟知海外市场及用户行为习惯,设计月度促销日历,策划如黑色星期五、圣诞大促等对应的营销活动,包括对应的店铺上新、营销内容编写、促销广告执行等,促进客户业务的持续增长。