2019越南电商解析:市场潜力、热门电商平台与进入策略

Zhongyi Yang

导读:越南电商正处萌芽与飞速发展阶段,国家政策宽松且允许跨境电商销售。此外来自中国的资本,如阿里、腾讯、京东均在越南大力拓展他们的电商触角。与此同时,诸如对现金支付的偏好,落后的物流设施等问题正对欲进入该市场的品牌构成巨大挑战。

 

越南国家概览

人口

目前越南人口总数约9,460万,世界排名第15位。越南人口构成高度年轻化,将近一半的人口年龄在39岁以下。这一群体的财富不断累积增长,他们精通技术,愿意为提高生活品质花费更多。

越南国家概览

经济

从GDP增速透视越南前景。越南预计将于2016-2022年间保持6.2%的复合增长率,且于2022年达到3270亿美元。此外,越南在2018-2022年间的GDP预计增长率亦被IMF(国际货币基金组织)定义为“明显高于东盟5国集团(包含印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南 )和新加坡的GDP增长率”。

外商投资

作为东南亚第二大劳动力市场,越南亦是全球劳动成本最低廉国家之一。来自国际外商的投资(FDI)正在大力推动当地经济发展,并极力抢占尚属萌芽的当地市场。越南(投资占比:12%)是即新加坡(投资占比:64%)外,最受外商投资欢迎的东南亚国家。

 

越南电商规模

目前,越南互联网渗透率为66%,电商渗透率(在互联网用户中)为77%。即9,500万总人口中拥有6,400万互联网用户,其中电商用户规模达5,000万。

2017年,越南电商销售额仅占总零售额的0.7%,但伴随其电商产业的高速发展,这一数值有望于2020年达到5%。且预计至2021年,越南的电子商务市场规模将增至38.65亿美元, 并在2017-2021年间达到21.84%的复合年增长率。

下图演绎了2017年-2021年,越南电子商务的历史表现与预期增长:

越南电商潜力

 

越南电商平台TOP3

Shopee

Shopee隶属腾讯系,是目前越南最受欢迎的电商平台之一。2015年在新加坡成立,目前在马来西亚、泰国、中国台湾、印度尼西亚、越南和菲律宾均设有办事处。

Shopee于2016年进入越南,正致力克服越南消费者的电商“信任问题”。为保护消费者,Shopee推出“Shopee Guarantee”,以显示店家的声誉指数。诸如商店评级,客服响应度和先前的消费者评论等维度将帮助消费者在做出购买决策前充分了解状况。

Tiki

2010年在越南成立,越南最受欢迎电商网站之一。Tiki.vn在电子产品,生活方式和书籍等12大品类中出售超过300,000种产品。2018年1月,京东注资Tiki约4,400万美元,成为Tiki最大股东之一。同年7月,Tiki正式推出其首个跨境电商订购服务“Tiki Global”,以及“JD在线展馆”,为当地居民提供千余种来自国际商家的优质商品。

作为纯越南本土电商平台,Tiki在越南消费者心目中拥有良好口碑。在越南所有电子商务平台中,它退货率最低,且客户满意度最高。

Tiki以其卓越的客户服务、可靠的物流和仓储合作伙伴关系,以及强大的品牌选择空间取得了如今的成就。Tiki成功地控制了整个端到端供应链,在面对来自海外的竞争对手时,这成为其某种本土优势。

Lazada

Lazada隶属阿里系,是目前东南亚规模最大,人气最高的电商平台之一。Lazada已在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南这6个东南亚国家成功开展在线电商业务。

Lazada于2012年2月进入越南,且越南是Lazada首批进入的国际市场之一。Lazada为其在越南的发展制定了迅捷而可持续的长期发展策略。Lazada专注于发起新兴营销活动(Campaign),以吸引越南消费者并为他们构建良好购物体验。

 

越南消费者

一般来说,越南消费者不愿承担试错风险,注重社交,并且热衷讲价。因此,他们更喜欢价格较低的产品,而不是质量较高的产品(尽管近年来这种情况发生了变化)。此外,越南的普通消费者喜欢依靠口碑推荐购买产品。事实上,对大多数越南消费者来说,价格和声誉是最重要的。

 

越南电商进入策略

目前为止,越南电商有3种主流策略可供选择:

1)建立越南本土公司(独资或合资)

2)跨境销售(无需建立越南本土公司)

3)寻找代理商

整体来说,越南政府对于跨境电商政策宽松,且电商平台也正为入驻商家提供诸多支持,诸如促销活动,市场营销与仓储物流解决方案。涉及上述三种模式具体利弊如何,究竟如何取舍与操作?请访问我们的越南电商市场本地化指南获得完整解答。

 

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越南电商

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