2016年消费者会如何推动电子商务的变革

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从电子商务诞生的时候开始,网络零售商们就已经逐步的了解了消费者们在网上购物的方式和习惯。近来,移动端已经被深深地植入到了在线购物当中。消费者们也在期待着他们移动端可以和PC端,甚至跨平台会有无缝的对接,以便于他们可以随心所欲的购买自己喜欢的品牌。

如今,消费者们在网上购物已经不再只是图便宜。所以低价的策略也可能知识短期内获得一定点击。从长远的角度来看,消费者们还是比较喜欢享受整个购物的流程的,这样网络零售商们就需要在其中寻找一个平衡点。他们既要能够保持足够的竞争力,鼓励消费者购买,又需要防止消费者流失到竞争对手那边。可以说在这个没有硝烟的战场上,不断地进行着电子商务的变革。

跨越2015年再到2016年,一些成功的在线零售商是不会惧怕电子商务的变革的。相反,无论消费者怎样改变购物方式或者是购物设备,他们都会找到合适的策略和方法去应对。如果想要有所突破,作为零售商并不仅仅需要查看一些过去的数据,例如访问量,点击率或者是一切趋势等等。还需要更清楚地知道消费者真正想要的是什么。

无论还是在线购物还是在实体店,消费者们都习惯于利用购物车来储存商品。为了真实的模拟这一类场景,零售商们必须要消除线下商店和线上渠道的壁垒,以此来查明消费者遗弃购物车的原因

一些新技术的出现也在不断地拉近在线零售商们与消费者们的距离。例如移动设备变得更便携,可穿戴设备和VR设备可以带来更丰富的购物体验。一些基于地域的技术将会更好的帮助消费者们自动的导航并选择合适的购买途径。

精明的零售商们总会找到合适的方式来发现多渠道零售或者跨平台的核心价值。尽管有移动端应用的开发可能不会带来翻天覆地的变化,但是从长远的消费趋势来看,这些突破点都是可行并有效的。例如现在会有一些网站可在手机端获得优惠券或者来储存分享商品,即使没有当场购买,也是带来了以后选择的机会。同样移动端的购物也在变得越来越便捷,这也在消费者选择购物平台的时候会有所倾向性。

对于在线零售商来说,可以说如今是一个难应付的阶段,但反过来想,一旦我们掌控了这种趋势,通过一定的数据分析并加以利用的话,就可能会在未来的购物模式转变中占得先机。在消费者们找到合适的购物方式的时候,作为在线零售商也应该考虑一下如何才能与消费者的行为转变进行无缝的对接。

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