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加速数字化转型:运用Magento - Adobe Commerce打造B2B分销平台的成功经验

TMO Group2023年03月03日
加速数字化转型:运用Magento - Adobe Commerce打造B2B分销平台的成功经验

B2B分销平台是专门针对企业之间的商品交易而设计的电商平台。B2B分销平台通常具备强大的供应链管理能力,可以通过互联网技术为采购商和供应商提供更高效、更智能的交易方式。此外,B2B分销平台也通常具备更加丰富的订单管理、支付结算、售后服务等功能,以帮助企业快速便捷地进行跨区域的贸易合作,快速拓展销售渠道,提高销售额和市场份额。

Magento Commerce现已正式更名为Adobe Commerce,是电子商务开发技术的市场领导者,它提供了一系列的功能和工具,帮助企业快速搭建高效、可扩展、易于定制的B2B分销平台及其他形式的电子商务平台。

对于打造B2B分销平台,有哪些已经过市场验证的成功经验呢?TMO立足多年项目实践,在本文为您整理了如下六个方面:

1.​​ 数据分析:精准市场地位

当企业开发B2B分销平台时,深入分析产品和市场数据是必不可少的一步。通过数据分析,企业可以了解客户需求和行业趋势,进而优化产品定位和市场营销策略,提高分销平台的竞争力和盈利能力。

这也将有助于开发团队根据客户需求和市场趋势,设计和开发相应功能,例如添加快速订购、实时库存管理、订单跟踪、价格分层、多货币支持等功能,以提高平台的功能性和竞争力。此外,通过分析用户行为数据,开发团队还可以不断优化和改进这些功能,以提高用户体验和满意度。

2. 网站设计:强化专业形象

设计B2B分销平台的网站设计需要考虑到多个方面。用户体验方面,要考虑B2B客户的需求和使用习惯,设计简洁明了、易于操作的界面,能够快速呈现产品信息和订单信息,方便客户进行下单和查询。

用户界面上,要符合B2B客户的审美和品味,体现企业的专业性和实力,同时保持一致性以避免混淆。

响应式设计也很重要,能够自适应各种屏幕大小和分辨率,确保用户在任何设备上都能正常浏览和使用;最后,还需要考虑到可访问性,使得网站对于视力有障碍的人士或老龄用户也变得更加友好和易用。

通过这些设计理念的应用,可以提高B2B分销平台的用户体验和功能性,增强客户的满意度和忠诚度。

3. 支付系统:适应企业客户的支付需求

B2B分销平台的支付系统需要保证安全、可靠、快捷,并且适应企业客户的支付需求。针对小额支付或标准化的额度,企业可以选择使用已经成熟的第三方支付系统,如中国市场的支付宝和国际普遍流行的Paypal等支付平台。

此外,Adobe Commerce 为企业提供更贴合B2B支付的模块。快速搭建自己的支付流程,并支持多种支付方式,如信用卡支付、银行转账等。平台还可以提供线下支付选项、采购单到企业信用额度选项,以适应一些企业客户遵循的支付审批流程。同时,B2B客户在线议价后形成的订单支付也是非常受欢迎的支付方式。

4.订单管理:高效自动化处理

高效、自动化的订单管理是B2B分销平台的关键组成部分,能够提高企业的效率和客户的满意度。比如在Adobe Commerce框架中,企业可以使用订单管理模块,实现自动处理和库存管理等功能。

通过定制化的开发,企业还可以实现更加个性化的订单管理功能,例如增加审批流程功能。订单追踪功能能够帮助企业和用户实时掌握订单状态和物流信息,提供更好的服务。因此,高效、自动化的订单管理是B2B分销平台不可或缺的一部分,可以通过使用成熟的订单管理模块和定制化开发来满足不同企业的特定需求。

5.管理和维护:全面监控管理

对于任何分销平台,有效的管理和维护是保持平台正常运转的关键。通常情况下,这些管理和维护工作包括订单管理、库存管理、客户管理、商品管理等方面,它们能够帮助企业实现对平台的全面监控。

这些可以通过借助强大的工具,如Adobe Commerce一系列的模块来实现。如通过客户信息中心,企业能实时跟踪客户活动,包括购买、登录、访问等,并通过客户数据分析功能了解客户需求和购买偏好。

6. 拓展资源:集成O2O模式等

集成O2O等多种业务模式,企业可以将线上线下资源进行整合,提供更加全面的服务,实现平台销售额的增加,拓展盈利渠道。

如打造B2B2C分销系统,可以融合平台自营与招募其他商家入驻,并实现商家独立管理,主商城监管。通过后台的丰富功能,企业可以自定义分红比例鼓励分销,通过裂变式引流带来更多转化。

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非德凯(Feidekai)是FitLine产品在中国市场的主要经销商。TMO Group 基于Mageto 2 (Adobe Commerce)为其打造非德凯 - 新零售B2B2C经销商平台。

平台包含企业直销&经销商的混合电商履行模式, 以直销的模式促进部分销售过程自动化和中央物流的配送,经销商则通过近客户的地理位置优势,将库存前置,提供最后一公里本地交付和服务,同时维护客户关系,帮助企业构建售后等O2O服务模式。

该平台拥有一系列移动应用,赋能经销商生成各自的店铺进行销售,随时随地管理商店。 终端客户和商业客户则可以通过微信小程序和桌面网站访问该平台,查看附近的经销商店铺和商品可用性,从选择的经销商商店下订单购买,并全程追踪订单交付状态。

 

希望本文对您有所帮助,TMO作为 Adobe认证的解决方案合作伙伴,提供专业的Adobe Commerce (Magento) 实施服务,如果您有B2B分销平台开发需求,或想了解其他电商开发相关的服务,欢迎联系我们

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