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Henry Schein 汉瑞祥 (新加坡/马来西亚)

运用Adobe Commerce框架 高效实现B2B电商亚洲区域拓展

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类型
语言
地区
B2BUI/UX设计云托管电商开发策略与咨询跨境电商本地化
英语
新加坡马来西亚
类型:
B2BUI/UX设计云托管电商开发策略与咨询跨境电商本地化
语言:
英语
地区:
新加坡马来西亚

背景

汉瑞祥股份有限公司（Henry Schein）(NASDAQ)名列世界500强企业榜单，专注于为全球医疗保健专业人士提供牙科和医疗解决方案，也是全球最大的牙科设备和用品分销商。

TMO已基于Adobe Commerce（原Magento Commerce）电商框架，为Henry Schein成功搭建了数字化驱动的B2B电商平台，覆盖UI设计和工作流程、核心平台功能以及国家本地化（中国和泰国）。该平台将在线供销数据与企业内部的流程打通，协助客户高效实现数字化转型。

挑战

作为亚洲商务战略的一部分，Henry Schein希望将该B2B电商平台拓展到新加坡和马来西亚，以进一步实现业务流程数字化，并为更多的B端客户提供便捷的在线订购。

服务 & 解决方案

TMO基于为Henry Schein泰国开发的中央电子商务系统，再利用东南亚的通用电商主题，高效开发新加坡和马来西亚站点，并为两个站点定制具有国家特色的本地化功能及UI/UX设计，满足不同市场的个性化运营需求——而客户能使用全球统一的后台高效管理各个站点的不同设置，便捷实施区域扩展布局。

高效实现B2B电商亚洲区域拓展

Adobe Commerce（原Magento Commerce）作为汉瑞祥亚洲区的电商框架，其功能强大的中央电商系统既能对IT部署进行中心化开发管理和维护，又便于拓展应用到同区域的其他国家市场，快速完成区域布局。 TMO已为汉瑞祥完成泰国站点的开发搭建，对于其他东南亚国家，只需要在通用电商主题基础上进行本地化模块配置，并按照当地运营团队需求调整前端设计，省时省力，节省成本。且有已上线国家站点的成功验证及经验做基础，增加项目成功机率，省力赋能企业在多地区的数字化转型。

本地化的B2B支付功能及B2B数字化采购

TMO为汉瑞祥新加坡站点新增了符合当地支付习惯的多场景B2B支付方式，包括支持Paypal、三种线下支付选项、采购单到企业信用额度，适应企业客户遵循的支付审批流程。 同时，实现深度B2B采购功能，包括多人决策/多账户的采购流程、数字化议价流程等，从而提升整体电子商务运营和销售转化率。

大限度满足本地化运营需求的UI/UX设计和功能模块配置

按照当地运营团队需求，快速调整相应国家站点的前端设计和功能配置，如更优化的网页色调、营销横幅比例；更便捷的菜单导航、产品模块视图、CTA（行为召唤）按钮等。极多样化的前端呈现和功能适配，使本地B端客户的采购体验更加丝滑，提升回购率。

认证Adobe Commerce开发团队，满足多样化的开发需求

作为 Adobe认证的解决方案合作伙伴，TMO专注于借助Adobe Commerce 的强大功能为企业在全球范围内扩展业务，适应多种商业模式，满足汉瑞祥多样化的功能开发需求，协助其实现创新的客户体验。

重视移动体验，满足多场景的丝滑浏览

TMO践行移动优先原则，基于客户需求兼顾不同设备端的最佳浏览体验，如使汉瑞祥新加坡的主页营销视图自动适应不同的设备尺寸。 为客户在移动端使用的网页应用（Webapp），针对B2B属性，进行本地化UI/UX设计优化，并可以集成到本地社交媒体生态的营销活动中。

多层面赋能企业数字化转型，高速实现商业成功

极具灵活性的API结构，将汉瑞祥的商务中台集成至ERP等各个企业后端系统，实现自动处理订单履行, 财务信息、库存、票据数字化，简化业务流程。 数字化的产品目录，提供通用和个性化目录选项，可以满足B2B大客户与B2b客户的要求。 B2B电子商务平台实现了从线上沟通、浏览到售后等系列流程，在不同触点中收集数据反馈，建立起属于汉瑞祥的数据资产，用于后续运营优化。

设计展示
桌面端设计
移动端设计

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